Началось все с заселения. Помимо проживающих(заезжающих и выезжающих) на ресепшене толпиться уйма людей пытающихся просто пройти по гостевому билету на территорию отеля. Все тупо стоят в одну очередь к 2 девчонкам которые просто не успевают обслужить посетителей и гостей. Причем разницы нет, ты с детьми, ты проживаешь или просто пришел в гости. Минут 40 мы простояли в очередь. Помещение Reception маленькое и душное, кондиционер не работал. В итоге к 17-00- время заселения, наш номер оказался не готов и просили погулять еще минут 40. Минуту я приехал с двумя маленькими детьми(кроме кривой улыбки и извинений ничего не получил). Сам номер устал, душевая кабина умерла и не закрывалась, на окнах нет москитных сеток(комары велком). Номер рассчитан поставить детскую кровать манеж максимум, но не раскладушку. В итоге на 12 квадратных метрах после расстилания раскладушки прохода не стало. Холодильник не открыть и ползаешь через раскладушку. Если едите с двумя детишками стандарт не для вас.

Питание среднее. Голодными не будешь, но то как выносят закончившиеся блюда просто плакать хочется(очень долго и не сразу даже когда сделаешь замечание или попросишь). Пришли на обед в 14-30, а горячего нет(пока ели огурцы принесли что-то) Чашки с тарелками то же приходилось просить. Самое удобное время прихода -к открытию. Август сезон фруктов, так зачем же кормить людей апельсинами и прошлогодними яблоками. Уверен, не намного дороже будет если предложить отдыхающим арбузы, виноград и персики.

Мясо и рыба была, но за раз в тарелку не положишь( есть гарнир нету мяса( есть мясо нет гарнира). Вот и ходишь туда сюда.

Территория хорошая, тенистая, скамеек много, площадок для барбекю и пикника предостаточно. Прокат есть. Панда парк закрыт с начала лета.ГРУСТНО

Пляж неплохой, с утра до 10-30 еще есть шанс застолбить шезлонг. Но вот купание с детьми не удобное. Заход в водохранилище по ступенькам и порезвиться детишкам на берегу просто не получиться. сразу заход 50см. Вода мутная, но без запаха.

В бассеине душновато, берите шапочку, режим работы удобный. Есть детская зона и взрослая.

Анимация есть, девочки зовут на игры и дискотеки для детей и взр.

Выезд- такой же кошмар как и заезд. Душно, очередь, скандал.

Резюме.

Приезжать лучше в будни когда мало народу и убегать в пятницу. Брать не стандарт. Брать средство от комаров, у них там не продают, а комаров там уйма.

Администрации продумать момент заселения и сдачи ключей. В пиковые нагрузки сотрудники не справляются.

Для гостевых посетителей сделать отдельного человека кто бы с ними работал, а не в общей очереди, а то получается кто заплатил за неделю 50-70 т.р. и кто платит 800 рублей им без разницы.

Друзьям не посоветую. Был во всех Авантелях- Но в Club Istra я бы не вернулся.

Честно и объективно.