Отдыхал в этом отеле с конца августа по начало сентября. Я не первый раз в Египте и уж поверьте мне есть с чем сравнивать. Мои впечатления можно видеть исходя из оценок, и сейчас я постараюсь описать все в деталях и обосновать мои оценки.

Начну с самого больного вопроса этого отеля - это сервис, а точнее его отсутствие. Я не буду останавливаться на том, что отель изначально расчитан на итальянцев и все гости отеля деляться по следующему принципу - итальянцы и все остальные, что не может не огорчать. Идем дальше - комнаты, они хоть и новые, красивые, но их не мешало бы и убирать. У меня сложилось такое впечатление, что полотенца и постельное белье остались от прежних постояльцев - это ужасно, уборщик, который производил уборку номера просто аккуратно сложил грязные полотенца. По коврикам у кравати я боялся ходить, там видно прошлые гости остригли ногти, а почистить эти коврики уборщик не счел нужным, я было подумал, ну всякое бывает, может завтра уберет, ан нет, ждал я уборки 3 дня, а на четвертый надоело и пожаловался на ресепшен, и что вы думаете - он убрал, но как не смешно это звучит - он убрал коврики..... на шкаф..... С шампунями, мылом и прочими туалетными принадлежнастями - таже история - все приходилось выпрашивать.

Идем дальше, я не знаю конкретно чьё это упущение, но оно происходило дважы. У нас в номере постоянно барахлил сейф, т.е. он закрывался, а когда нужно было его открыть, что бы взять деньги, он как на зло ламался или батарейки в нем садились, я не знаю, но суть в том, что каждый раз, когда я вызывал мастера, он не приходил, первый раз, когда он сломался, я позвонил трижды, никто так и не пришел, я прождал около 1 часа, опоздал на автобус. Смогли починить сейф только тогда, когда я пришел на ресепшен и начал ругаться, затем подождал мастера на ресепшен еще 10 мин. и только после этого мне смогли помочь. Второй раз я прождал мастера около 3 часов, звонил несколько раз, просил придти, все безрезультатно, вопрос решился только тогда, когда я опять пришел на ресэпшен и прождав там 20 мин., мне наконец помогли.

Что касается обслуживания в баре и ресторане - а его там практически нет. Придя в ресторан на ужин, обед или даже завтрак, ты сядешь за стол, можешь проседеть полчаса, но к тебе не кто не подойдет, я конечно понимаю, что там шведский стол, но напитки то заказывать нужно!!! Однако и на это можно закрыть глаза, если бы не тот факт, что когда ты подзываешь официанта к себе, он может просто проигнорировать просьбу или сделать вид, что не услышал. А для того что бы получить напитки тебе нужно бегать по всему ресторану и искать официанта, а найти их не легко, так как их либо очень мало, либо они прячутся, вести его к своему столику и говорить какие напитки принести. Вести к столику - обязательно, иначе никаких гарантий нет, что напитки принесут именно тебе.

Поехали дальше - бар. Для того что бы получить какой-либо напиток, нужно выстаять очередь и не маленькую. Все бы хорошо, но в отеле около 350 номеров, т.е. можете себе представить сколько приходитсяждать напитки. Так же усложняет весь весь процесс получения напитков непонятное правило - по 2 напитка в одне ркуки??? Как это понимать я не знаю, особенно если у тебя все включено. Я не говорю, что мне нужно 10 или 20 бакалов одновременно, но скажем если вас 5 человек и вы седите за столиком, или находитесь в амфитеатре на каком либо шоу, то в бар придется идти как минимум троим, а идти не близко, да и в очереди простоять нужно, в общем пока сходишь в бар, все представления заканчиваются. Так же товарищи хочу отметить следующее - отель 4* , да ещё с таким НЕЗАСЛУЖЕННО высоким рейтинком не должен отпускать напитки в одноразовые пластиковые стаканчики.....это маразм. Я уже не говорю про нагласть барменов, которые умудряются тебя обслуживать 15 мин., даже если никого нет за баром. Они будут делать все: мыть стаканчики, протерать столы, делать вид, что они очень сильно заняты и тд. Короче игнорируют клиентов по полной программе, даже если ты будешь кричать и махать руками, они просто сделают вид, что тебя нет. И поверьте сервисом остался не доволен не только я, а и многие другие, вопрос в том, что не все оставят свои отзывы. Я же оставляю свой отзыв, для того, что бы люди, которые едут отдыхать в этот отель знали за что они платят свои деньги.

Что касается питания, то как и в большинстве отелей 4* оно одинаковое, минусом было то, что для получения своей порции необходимо опять же отстоять очередь. Однако, это не такой и большой минус, если придти на час позже, то очереди не будет.

В общем об отеле можно сказать следующее, расположен он не далеко от моря, хотя это не такая уж и проблема, т.к. автобусы ходят до моря и обратно постоянно, а вот что касается прочей инфраструктуры, то она отсутствует, отель находится далеко от цивилизации - в округ одна стройка, строительная пыль наблюдается по всюду и на перилах и на полу, причем персонал чистить эти перила, как мне показалось, не собирается. До ближайщей цивилизации - Наама Бей - 17 км, Олд маркет около - 25 км. В районе отеля ничего кроме стройки нет и погулять не где, кроме как на территории отеля.

Вот это в кратце об отеле. Хотя я, чесно говоря, ехал в Египет ради моря и дайвинга, однако отдых не должно омрачать неудовлетворительное качество сервиса.