АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
335 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a Family with children in August 2017
01.08.17 - 25.08.17
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Тунис, прощай навсегда!

Translate

Итак, мы, как и многие из последних оставивших тут отзывы, начитались положительных отзывов в прошлые годы, и поехали в этот отель. Раньше уже были в Тунисе в трешке, до их революции, в 2009 году. И тогда нас абсолютно все устроило и остались самые теплые воспоминания о стране и об отдыхе. Но. Тогда нашими соседями по отелю были европейцы - французы, немцы, англичане, изредка марроканцы. Сервис был идеальным. Сейчас. Туристы только русские и арабы из Алжира. Кто говорит, что русские туристы не воспитанные, тот, извините, не видел тех самых алжирцев. Уже писали до меня - подтверждаю каждое слово: драки за еду в столовой, свинство на столах, крики, как на восточном базаре. Подросток лет 16, проходя между столами в столовой (рестораном рука не поднимается назвать) просто взял и смачно харкнул на пол, дети 3-4 лет в обуви ползают по столам, а мамашки в хиджабах умиленно смотрят на это. Потом на эти скатерти кладут еду. Отдельная песня, как они выбирают персики, сливы, виноград. Их приносят в больших поддонах, а положить щипцы или половник у персонала ума уже не хватает. Так эти арабские дамы считают просто своим долгом облапать каждый фрукт или ягоду, отшвыривая в сторону то, что им не понравилось. Ни один русский турист за подобным, всем вышеперечисленным, лично мною замечен не был. Еды не хватает никогда. До меня писали много - не буду повторяться. Реально, чтобы урвать кусок мяса, нужно занять оборону около лотка раздачи и ждать минут 10-15, пока принесут новый поддон. Извините, но я плачу деньги не за то, чтобы драться за еду! Вопрос к руководству отеля: неужели нельзя увеличить количество одновременно выставляемых поддонов с едой, чтобы так не унижать своих постояльцев? Макароны варят в абсолютно несоленой воде, мой ребенок, который любит макароны, есть их отказался. Из более-менее съедобного - тушеный картофель. Но его мы и в России зимой наедимся... В общем, питание просто никакое. Конечно, голодными не останетесь, но унижение получите по полной программе. Да, и кстати, промежуточного питания типа картофеля-фри, салатиков, как это всегда было в других отелях-трешках Египта, Турции и того же Туниса образца 2009 года, где мы отдыхали, нет в принципе. Теперь о размещении. Мы приехали после обеда, примерно в 15 часов. Очень уставшие, я и дочка плохо перенесли самолет. Просила на неплохом английском (наслышавшись, что они не любят русских), чтобы дали номер получше. Говорят: да-да, отличный номер. И вот, тащимся мы пожаре в корпус 58. Еще на карте видим, что это самый последний корпус на аллее. Ладно. В итоге оказалось, что это домик на самом отшибе, в нем же размещена прачечная. В номере стойкий запах хлорки. Решила принять душ. Это можно сделать только в ванной, в которой тут же набралась вода по колено. Вода не утекала в канализацию в принципе. Удаленность корпуса от моря и ресепшена сводит на нет первую линию отеля. Там расстояние порядка километра! В итоге плетемся назад на ресепшен и буквально уговариваем поменять нам номер, предлагая сначала 10, а потом 20 долларов. Нам отвечают, что нет, если только завтра. В итоге после ужина подошли еще раз, там сменился сотрудник, и он нам на 10 долларов номер поменял. А соседи из этого же корпуса, кто согласился ждать до завтра уже меняли номер за 20 долларов. Мы так поняли, что это такой аттракцион - заселить бедных туристов в 58 домик, и чтоб ночь там переночевали и были более щедрыми. Потом все 10 дней наблюдали картину как несчастные вновь заехавшие плетутся к домику 58 с вещами, а на следующий день счастливые перебираются в другой. Уборка номеров никакая. Все правда, что писали раньше - белье не меняют, застилают старое. В номере, куда мы переселились, была просто тьма муравьев. В первые же минуты они облепили наши тапки, чемодан и все вокруг. При этом никакой еды у нас не было! Благо я, прочитав отзывы, привезла с собой гель Тайга от муравьев. Это просто чудо средство. Обмазав им места скопления муравьев, я их изгнала из номера навсегда. Но. Следы геля с застывшими в них трупиками муравьев, так и оставались все время нашего отдыха на раковине и тумбочках, ибо вся уборка сводится исключительно к протирке грязной тряпкой середины пола. Что такое мыть раковину, унитаз, протирать пыль, уборщицы там не знают похоже. Я сама специально не убирала, думаю, неужели так и не вытрет этот гель с муравьями? Нет, и не подумала. Далее. Анимация. Она тоже никакая. Да, дочка танцевала на детских диско, но надо было видеть лица аниматоров, показывающих детям движения. Они как будто на каторге отбывают повинность, а не детей развлекают. Взрослой анимации я не видела в принципе. ну кроме хороводов в море под названием аква-аэробика. Единственное, что было хорошо, это море.Хоть с ним нам повезло. Чистейшее. Медуз не было. Так что накупались и сами создавали себе позитив в подобных жутких условиях. Ну и поездка в Сахару, как и 9 лет назад, нас не разочаровала. Все остальное - очень плохо. И я так поняла, что это не проблема конкретного отеля, а турбизнеса Туниса в принципе. Европейцы к ним почти не едут, и потому уровень сервиса упал резко.

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 2.0 Quiet
3.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • море (хотя это и не заслуга отеля)
  • все остально
Added: 25.08.2017 17:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 061 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Согласна с каждым словом
Ольга я вас очень понимаю, прям описали наши мучения, мало того, что заплатили уйму денег и не получили ничего, так еще им платить там...ужас.
Useful review
Useful review
все правда...сами были там в начале августа 2017...Из за такого отношения к туристам в Тунис больше ни ногой..Они добьются того,что к ним не только европейцы перестанут летать.
Useful review
Thank you автору
Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (440) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 335