Я бы хотела чтобы данный отзыв стал примером для всех кто собирается в этот комплекс отелей! Приобретая тур, наш туроператор, перепутал корпуса Александровского сада. Оказывается 11 и 11L это совсем разные корпуса и чуть ли не на разных планетах. Мне интересно кто же не предупредил когда бронировался тур?! Туроператор не спросил? Или же работающие в отеле?! В итоге, чтобы вы понимали? От корпуса 11L идти до моря ровно 30 минут! Сервис ужасно хромает, даже не хромает а просто калека!!! Ресепшн это отельная истрория. Девушки сидят с такими кирпичными лицами и нинакакие уступки не идут. Все что бы мы не просили, они отвечали на это нет. Они совсем не держаться за посетителей. Когда мы заселились в номер( за потопляй мы заплатили как за ранний заезд плюс ещё за то что он двухкомнатный, иначе бы ждали до 14:00, а время было 7 утра), не включался свет в ванной комнате, в коридоре номера и в коридоре холла. Позвонила на ресепшн и попросила вызвать кого-нибудь чтобы исправили ситуацию. Пришёл мастер, поменял в ванной комнате лампочку и спрашивает меня: вам этого света хватит и для коридора тоже? Можно ведь дверь открытую оставлять в ванной!" Я была поражена! Естественно я настояла на смену лампочек и в коридоре комнаты и в общем коридоре. В общем коридоре поменяли только на следующий день. Причём это с недовольным лицом.

Взяли от отеля экскурсию в Абхазию. Не езжайте никогда от их отеля на экскурсию в Абзазию!!!! Это было ужасно! Мы чуть ли не бежали за этим автобусом. Шел ливень жуткий в этот день, а им было наплевать у них стояла цель просто пообедать все эти достопримечательности, так как у них план. Менять ничего не хотели. Весь автобус возмущался и мы хоть чего-то добились.

Ночной жизни или развлекательных программ нет вообще!

Мой совет: лучше езжайте в сам Адлер. Там снять отель или квартиру. Там и ночная и дневная и экскурсионная жизнь. Как же мы пожалели, когда поехали в Адлер гулять вечером.

Ребят, тут ловить нечего. Если только вы не идёте нервы и с кем бы поругаться.

Нам с мужем это было совсем не к чему, так как после свадьбы прошёл год и мы ни разу ещё никуда не выезжали и тут просто случайно выпал отпуск. И все было так испоганено. Отвратительный ресепшн со своими недовольными минами и гонором. Подошли попросить нож, открывалку. Ничего не дали. У них ничего нет. И это все говорилось с таким лицом и параллельно не закончив разговор с нами, взяла трубку. Вообщем, балаган.