АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2688 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2017
24.08.17 - 02.09.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень грустный отель(

Translate

Это была наша пятая поездка в Египет. Отели всегда выбирала очень тщательно и всегда удачно. Но не в этот раз...Основным критерием был хороший риф. Казалось, все остальные блага, как анимация, чистота номеров и питания по умолчанию будут на уровне. Но...

Заселялись поздно вечером, сразу попросили номер с двумя кроватями. На ресепшене покивали головами, погрузили нас на машинку и отвезли в корпус к детскому бассейну. Кровать в номере оказалась одна( Вернувшись на ресепшен, я ещё раз объяснила, что с 14летним сыном спать в одной кровати как-то не комильфо. И номер по договору с видом на сад, а наш с видом на дорогу к отелю. Сказали, что свободных номеров нет, подойдите завтра после 12.( В отеле мы насчитали примерно 350 номеров, человек на тот момент в наличии было не больше сотни). На следующий день в назначенное время на ресепшене я попросила поменять номер поближе к морю. Мне ответили, что официально это плюс 30$ в сутки, ну а неофициально это другая сумма)) Пришлось расстаться с денежкой) И в номере было уже две кровати!) Окна выходили на корпус, отделяющий нас от моря. Не айс, но терпимо. Это первый раз, когда в отеле я меняла номер. И денег никогда не давала. Наверное везло...

Теперь про номер: полотенце ровно одно в руки. Лебедь был три раза за 9 дней. Радовалась им как никогда, т к это было плюс ещё полотенце. Или приходилось искать горничного, чтобы выпросить полотенце постелить под ноги. Уборка очень плохая. В нашем номере было много муравьев, которые дохлыми кучами лежали по углам и вдоль стен. Так весь отдых они и пролежали. Спасались от них спреем от комаров, который привезли с собой. Еду в номер не носили. Даже бальзам для губ пришлось прятать в холодильник, он муравьям очень понравился) Фена, тапочек и халатов, про которые пишут другие туристы у нас не было. Вандоллар оставляли исправно.

Еда: я не гурман, пожевать всегда можно было что-то найти. Выпечка была хорошая, что редкость для Египта. Но если до 10 вы не успели позавтракать, дальше только сухомятка в ресторанчике на пляже)

Анимация: печалька полная, может из-за малого количества народа, может просто ребята грустные. Первые дни пытались ходить на вечерние мероприятия, потом тупо смотрели телек в номере)

Про бар ничего не подскажу, ребёнок туда только за колой ходил.

Пляж и море- то, ради чего ехали, т к это было основным в выборе отеля. Когда-то у отеля было 3 хороших каменных понтона. Они лежат в воде утопленные, ходить по ним особо не разрешают, сразу свисток. Сейчас один пластиковый. Учитывая очень малое количество народа было терпимо. У выхода с моря один душ, часто стояла очередь. Риф средний, сразу большая глубина, дна не видно. Плыть можно только вправо или влево вдоль рифа, и то не далеко- свисток) Вначале нашего отдыха пляж был практически полупустой, к сентябрю туристов стало больше. Других заходов в море, кроме одного понтона нет.

Наверное, если ходить все время на ресепшен и жаловаться, сервис бы улучшился) Но приехать в отель выше средней ценовой категории и отжимать элементарные вещи я не хочу. Отель не рекомендую, цена не соответствует качеству даже близко.

Added: 04.09.2017 22:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 109 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:25 15.09.17
Уважаемая Olga ,

приветствие из отеля Monte Carlo Sharm El Sheikh! Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель и уделили время на написание настолько детального отзыва, за Ваше мнение, оно для нас очень важно!
прежде всего Будьте уверены, что все до единого замечания были рассмотрены руководством отеля и приняты к сведению.
Вы всегда можете связаться с нами по электронной почте customercare@montecarlosharm.com или непосредственно отправить Ваш вопрос через TopHotel. Мы всегда будем рады получить весточку от Вас.
Мы надеемся, что несмотря на ваши замечания, мы снова увидем Вас в нашем отеле, чтобы доказать Вам, что мы можем быть лучше!

С наилучшими пожеланиями,
Hotel Managment
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (489) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Olga
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.09.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 688