АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
295 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле PGS Hotels Аквалоо (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a With family in August 2017
21.08.17 - 01.09.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Незабываемый отпуск

Translate

Отдыхали с 21.08.2017 по 01.09.2017 семьей с двумя детьми 13 и 5 лет.Начнем с заселения.Такого безобразия я еще не встречала...Нам "повезло" простояли 1 час в очереди."Повезло" ,что я встала "в ту очередь" у кого все оплачено.Никто не объявляет в какую очередь кому вставать.Выдали ключи,пошли заселяться.

Заходим в номер,,,,грязный ковролин,,,,старая мебель,,,,,обшарпанные грязные стены,,,,старый,дореволюционный холодильник,который превращал все в лед.Номер двухкомнатный,,,, и о чудо межкомнатной двери нет!!!(как пояснили позже на ресепшен все двухкомнатные номера без дверей!!!).Заходим в ванную,,,,вроде все работает,,,ну более менее,,,после грязного ковролина в комнатах ,,,,далее смотрю на полотенца!!!!!Такого дранья я еще не видела,,,,просто половые тряпки,,,,,,посчитали сколько нам выделили не хватает 2х комплектов(позвали горничную принесла еще 2 комплекта,а заменить дранье нечем.нет полотенец!!!!).Постельное белье отдельная тема:серые и дырявые простыни.

Пришли на пляж примерно в 13,30 ,пошли за полотенцами и о чудо их уже нет.Как пояснил работник полотенца реально получить до 10,00 утра,потом они почему то заканчиваются.Пляжные полотенца есть новые хорошие темно синие,а бывают светло зеленые розовые и вообще не понятно какого цвета со страшными пятнами. Вообщем с полотенцами и постельным бельем беда.

Номер не убирали.Исправно выдавали ежедневно туалетную бумагу и выбрасывали мусор.Полы помыли и пропылесосили 1 раз за 12 дней проживания.

Отдельная тема это кишечная инфекция "царящая" в Аквалоо. Наслушавшись и насмотревшись у всех высокая температура,понос,рвота.(детей рвало везде в ресторане,в холле, на пляже ) мы решили ,что никакой аквапарк нам не нужен.У кабинета дежурного врача очередь из несчастных детей и родителей.В холле главного корпуса аромат диареи т свежей рвоты.Заболевали и дети и взрослые посетившие именно аквапарк. Но и это не уберегло нашу младшую дочку на третий день пребывания она заболела,но в легкой форме:рвота и температура 38. (два дня пролежала в номере,лечили ее )

На ресепшен мне пояснили,что ротовирус не проблема отеля, а наша ....сами подцепили.

Правда в конце отпуска на пляже услышала разговор женщин,что в кабинете дежурного врача делают какие то прививки от ротовируса и отдыхайте спокойно .Вообщем находится в отеле было реально страшно,постоянно руки обрабатывать антисептиком,в море воду не глотать......Ужас.....

Питание хорошее. Голодным не останешься.Работники ресторана стараются,закончилась посуда -приносят ,закончилось какое-то блюдо везут.Грязную посуду убирают быстро(видимо не хватает,надо помыть и выставить).Скатерти заменяют.

Теперь про пляж.Пляж близко,идти к нему очень удобно по мостику.Много поломанных лежаков.Туалеты на пляже - из всех кабинок работает одна,душ на пляже(рядом с туалетом - вода холодная.)

Очень понравилась идея показывать мультфильмы и фильмы по вечерам на пляже.Здорово лежишь на лежаке на берегу моря,дышишь морским воздухом и смотришь мультфильм.Мультики новые,недавно вышедшие в прокат.

Территория Аквалоо большая,есть где походить(правда детскую площадку нашли одну и то наполовину разобранную).Есть кинотеатр,боулинг,ресторанчики. Вообщем целый город.

Жалко,что экономят на полотенцах,на постельном белье,на горничных.......

Хорошая идея Аквалоо,но все в запущенном состоянии.(сантехника в холле главного корпуса,на пляже).Реально жалко.Мы в Акволоо больше не поедем.

  • пляж
  • питание
  • просмотр мультфильмов и фильмов по вечерам на пляже
  • номерной фонд
  • полотенца
  • постельное белье
Added: 05.09.2017 16:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 516 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

14:33 06.09.17
Здравствуйте, Ольга! Приносим извинения за причененные неудобства! Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение по поводу: полотенец, постельного белья и горничных. Будет проведена проверка. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация Аквалоо
Я в это время тоже там был.Жил во втором корпусе.Никакого запаха рвоты и диареи не видел.Так же ни разу не видел очереди к врачу.Я тоже подцепил ротовирус,сразу пришел к врачу,мне сделали укол,выписали лекарство и на следующий день я был почти здоров.Вирус это проблема всего черноморского побережья в это время года и отель здесь совершенно не причем.
вам повезло.
Useful review

Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.

Useful review
Thank you автору
Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (687) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга
Russia
Kolchugino
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.09.2017
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 623