АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
715 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in September 2017
01.09.17 - 09.09.17
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасный отель

Translate

Бронировали через Пегас комнату для молодожён в бунгало, в итоге заселили в обычный корпус в котором воняет канализацией и из которого близко нет вида на море, менеджеры объяснили это тем что в бунгало свободных мест нет, но при этом пообещали переселить на следующий день. Поселили в комнату с двумя раздельными кроватями, на просьбу подобрать комнату с двухспальной кроватью сказали что кровать поменяют, но кровати только сдвинули и все. На следующий день история повторилась и нас никуда не переселили. Хочется подвести итог - ужасный персонал на ресепшене, ужасная администрация, фото номеров не соответсвуют фотографиям на сайте, нулевая клиентоориентированность. Испортили настроение на весь отдых. Больше никогда сюда не вернусь и никому не посоветую этот отель.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • территория
  • море
  • размещение
  • персонал
Added: 09.09.2017 15:36
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 770 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

21:32 09.09.17
Уважаемые гости! Спасибо Вам за отзыв о нашем отеле.Нам очень жаль, что наш отель не оправдал Ваших ожиданий. В нашем отеле существует три категории номера: стандарт , эконом , фэмили. Все они разбросаны по разным корпусам отеля. Невозможно забронировать определенный корпус отеля через тураоператора. Вы бронируйте категорию номера, а не корпус. Мы искренне сожалеем, что возникшее недопонимание и неудобства испортили Ваш отдых. С уважением, Отдел по работе с гостями. Евгения.
Useful review
Кровать испортила весь отдых???Даже удивительно что на ресепшене не решили вашу проблему.Фото на сайте точно соответствовало нашему номеру стандарт.Мы если и выражаем недовольство,то только не номером,были в нем только ночью,да переодеться и принять душ!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 927) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
homeorsk8
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.09.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 731