АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
736 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in September 2017
01.09.17 - 14.09.17
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

К сожалению, но все, о чем пишут в негативных отзывах - правда

Translate

Отдыхали в отеле с 31.08. По 09.09. с мужем и двумя годовалыми детками, также с нами приехала компания из трёх человек.

Размещение: номера для нас определили заранее, т.к. там нас уже ждали две детских кроватки, это порадовало. Но как оказалось наш номер 7748 выходит окнами на соседний отель jador, расстояние от которого 5 метров. Те, кто не хотят простудиться или простудить детей, я вас разочарую - спать с открытой дверью на балкон невозможно никогда, либо шум от музыки, либо от работы систем кондиционирования, а в ранним утром от уборки мусора.

Мы попали в период, когда был мусульманский праздник и в отеле было много турков, возможно, поэтому еды было много, но в основном однообразной со специями и большим количеством перца. Годовалым деткам выбор тем более невелик, хотя можно собрать тарелку и отдать на кухню и все измельчат в блендере. Порадовали блюда с гриля и широкий выбор фруктов. Официанты и уборщики в ресторане тоже молодцы, работают быстро и слажено.

Убирают, действительно, плохо, зная об этом заранее запаслась всякими средствами и прибиралась сама. У уборщицы брала на смену белье и полотенца. Хоть лично мне это было и не сложно, вряд ли это можно отнести к плюсу отеля.

На счёт анимации не знаю, с детьми были всего раз, но музыка доносившаяся до нас изо дня в день была одинаковой.

Про коксаки: Вирус здесь есть, тк детки у нас все-таки заболели и не помогли все предпринятые меры: заблаговременный приём противовирусных препаратов, мытьё рук, дезинфекция в номере, столов и стульчиков в ресторане. Поэтому все, кто едут с детками будьте готовы, запасайтесь медикаментами заранее, в том числе средствами от температуры, антисептиком в горло с средством от стоматита, мазью от сыпи. Медстраховка вам не поможет: мы обратились и нам за наши деньги, заложенные в стоимость тур путёвки и плюс 30$ франшизы, ребёнку посиавили диагноз боль в горле, зачем-то дали рецепт на антибиотики и три свечи парацетамола. На этом все... при этом аптеку нужно искать самим, никто туда вас не повезёт. У меня вопрос: - что из этого медицинская помощь?! Более того, ребёнка даже толком не осмотрели, а сыпь у него была уже по всему телу, т.е. Это точно он - коксаки! Хотя все поголовно в отеле уверяют, что ничего о нем не слышали и не видели - врут.

Информация о вирусе была интересна администраторам отеля Элизе и Вере, но не врачу отеля, который поторопился нас отправить ко врачу по медсираховке и сказал, что эта информация ей неинтересна.

Вера и Элиза организовали проведение дезинфекции в нашем номере, которая заключается в том, что в номере на 20 минут включают что-то типа бактерицидной лампы.

Если вы не хотите заразиться, то не выселяйтесь в номер 7748 и 7744 - это наш и наших друзей, которые, кстати, тоже заболели, хотя все взрослые люди у них поочереди была боль в горле, высокая температура.

Да, ещё мы предприняли попытку съездить в хамам от Пегаса, называется кейф. Так вот, этот кейф п просто ужасен, сплошная антисанитария и развод на деньги, если очень хочется, сходите в отеле, пусть чуть дороже, но не нужно никуда ехать. Там массаж делает тайка Мали, просто супер!

Огромный плюс от всего отдыха - это море, им и наслаждались.

Кстати, об уборке: если вы не хотите, лишиться чего-то ценного и не очень, не оставляйте это в зоне видимости, т.к. уборщица сама определяет, что из ваших вещей - чаевые. С нами отдыхали друзья, так вот у них спокойно забрали набор походных рюмок, зачем-то убрали со стола в портфель наручные часы... у нас вроде все на месте. Кстати, Элиза или кто-то другой из администраторов пытались разобраться, но безрезультатно, ничего не вернули.

  • море
  • уборк
Added: 14.09.2017 17:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 624 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:44 22.09.17
Уважаемая Марина!,большое спасибо за ваш откровенный отзыв. Примите от нас извинения за проблемы с которыми Вы столкнулись. Большое спасибо и за то, что Вы заметили и плюсы нашего отеля. Ваши замечания очень важны для нас.Мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и передаём их руководству. Благодаря им, руководство отеля работает над их устранениями.Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле еще раз. И надеемся, что уже после следующего посещения у вас останутся только положительные впечатления.С Наилучшими пожеланиями, С уважением менеджер по работе с гостями. Riolavitas Resort & Spa Eliza DAĞHAN
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (444) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина Костина
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 736