АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
566 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2017
01.09.17 - 21.09.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Как мы отдохнули в Турции

Translate

Приехали в отель вечером, встретили гостеприимно выдали ключи от номера, всё вежливо обьяснили и рассказали. Отель снаружи и внутри очень красиво сделан в модном стиле. Поднявшись номер я пошёл в туалет и тут начались приключения: на полу в туалете было очень много волос видимо от предыдущих Жильцов, в номере не работает кондиционер. Возле телефона нет ни единого номера куда звонить было непонятно, пришлось идти самому на рецепшен там мне сказали да конечно сейчас придёт мастер все вам сделает. И действительно мастер пришел очень быстро починил кондиционер, ну думаю после на следующий день придёт уборка все сделает красиво уберутся, обратили внимание на мою жалобу. Утром встали с больной спиной тк кровать в номере не 2 спальная, а сдвинутые однушки вместе, которые всю ночь разъезжались, пошли на завтрак и я обнаружил, что мне питаться на завтраки просто тупо нечем- колбаса которая присутствовала в ресторане, непонятного для русского человека красного цвета ещё ощущение такое, что она тупо из крашеный сои я конечно попытался сделать себе Сэндрич ну запах от этого сэндвича был такой что мне пришлось его оставить на соседний стол так как я даже не смог съесть без вкусные оладушки. Потом подошел на рецепшен там сообщил о проблеме и напомнил про уборку. Далее мы пошли на море на море хороший бич бар напитки еда и я остался доволен морем действительно чистое тёплое все прекрасно. Вернувшись обнаружили, что ничего не поменялось в номере, только полотенце для ног забрали. Пришлось еще раз идти на рецепшен. На ужин тоже еда так себе. Итог: уборка отвратная, постельное белье меняют раз в 3 дня, отношение к гостям наплевательское,

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
  • грязно в номере и на этаже
  • отвратительная еда
Added: 21.09.2017 09:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 650 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:50 21.09.17
Здравствуйте Уважаемый Евгений !!Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей, столько мнений и во что бы то ни стало, ваши мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг прежде всего. Примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемами в нашем отеле. Пожалуйста в нашем отеле на следующий отпуск свяжитесь с отделом по работе с гостями для каких-либо вопросов или запросов.( gr.mgr@lavitashotels.com ). Мы постараемся сделать так, чтобы к вашему следующему приезду всё изменилось в лучшую сторону. Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!
С уважением менеджер по работе с гостями Eliza Dağhan
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (444) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Евгений
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.09.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 566