No status

225 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Readership

5 comments

Отзыв об отеле PGS Hotels Аквалоо (отель был переименован 01.01.21)

Vacation as a Family with children in September 2017

01.09.17 - 24.09.17

- Do not recommend the hotel

1 accommodation
1 service
1 food

Complaint

Doesn't affect the hotel's rating

Худший отдых!!!

Name: Худший отдых!!!
Item: AkvaLoo
Rating: 1
Author: Мария

Translate

Еда отвратительно!!! В ресторане главного корпуса чуть лучше, но не на много!!! Посуда битая не промытая. В номерах постельном белье и полотенца как из больницы, все старое и рваное. Полотенец на пляже на всех гостей не предусмотрено. Заболели на 4-ый день отдыха. Сначала рвало, затем сидели на унитазе и в продолжении аттит с температурой. В Аквапарке антисанитария!!!

Advantages

ежедневная уборка в номере

Disadvantages

все остальное сплошной минус!!!

Added: 24.09.2017 11:46

Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 370 characters in the review

Не доверяю
автору

Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Review date

новизне

Только комментарии

Gratitudes

Любовь

Ekaterinburg Турист

08:40 25.09.17

Useful review

Любовь

Ekaterinburg Турист

08:48 25.09.17

Мария, у нас такие же в печаточная об этом "замечательном" месте. Только у нас закончилось сильнейшим обезвоживанием у младшего ребёнка. Пролежали три дня под капельницей. Ребёнок не ходил и даже не садился.
На подобные комментарии у администрации один ответ: Мы сожалеем и искренне удивлены. Вот увидите Вам так же напишут.
Только чему удивляться, подобных отзывов куча. И никто не вернёт потраченных денег за такой отдых и здоровья.
Не понимаю тех, кто пишет положительные отзывы об Аквалоо. Видимо подставные, чтобы повысить рейтинг.

Translate

Complain

albert

Saint Petersburg Турист

10:07 25.09.17

Я например не подставной и мне всё равно какой рейтинг у отеля.Мне не понятно чего с питанием не так?Посуда, согласен,надо ее менять почаще,может бельё попалось не новое.Но еда....очень интересно с чем вы сравниваете?

Translate

Complain

Hotel representative

14:21 25.09.17

Добрый день, Мария. Примите наши искренние извинения! Мы очень расстроены Вашим комментарием. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Если Вы недовольны отдыхом или имеете претензии к комплексу, просим оставить официальную жалобу с конкретными данными от Вас на службе приёма и размещения для дальнейших разбирательств. Ваш корпус, номер, период отдыха.. Книгу жалоб лично рассматривает генеральный директор. Книга жалоб находится на ресепшене каждого корпуса. Ваше мнение очень важно для нас. С уважением, администрация Аквалоо

Translate