АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
348 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in September 2017
01.09.17 - 23.09.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Коксаки

Translate

Отдыхали семьями с 2 маленький детьми. Очень боялись вируса поэтому запаслись мирамистином и кучей антисептиков. Постоянно следили за чистотой рук, еды и абсолютно всего (мужья нас считали помешанными мамашками). Не купались в бассейне вообще, но конечно и не обходили его стороной т.к. хоть какое то веселье было там. Но это случилось!!! На 11 день забыла дочка друзей ей 1.5 с высокой температурой и волдырями и на 13 день это дошло до нас. Судя по тому что на ресепшене начали все вызывать врачей вирус бушевал по отелю. Слава богу нам уезжать и страшно как дорога и все таки дома легче. Слава богу врач сказала у нас лёгкая форма и остались только волдыри вылечить. Про отель сервис ужасный убираются плохо ( на ресепшене подошла и предупредила Ирину что ребёнок спит с 2 до 4 все остальное время мы гуляем, так они принципиально приходили убираться в это время, на что мне ответили что это мои проблемы и решать она их не будет. Пришлось искать начальника) , есть практически нечего ( ультра ол он клюзив). Если б не вкусные коктейли мы бы вообще сошли с ума за 14 дней. А детей вообще нечем кормить. Анимация тоже никакая ( но они хотя-бы старались немножко). Персонал недоброжелательный, полотенец не хватает, лежаков не хватает. В общем отель на 5 звёзд не тянет вообще. В Турции мы не первый раз поэтому есть с чем сравнивать. Держались из за детей.

  • красивый вид из окна
Added: 24.09.2017 19:10
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 361 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Судя по сумбурному отзыву , вы до сих пор находитесь под действием коктейлей))) Бред от начала до конца - в бассейнах не купались, но стороной не обходили, есть нечего, но коктейли вкусные, убираются плохо, но приходят, когда вы спите. И резюме - держались за детей))) давно так не смеялась)))))
13:51 25.09.17
Добрый день уважаемая Елена! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.Сожалеем, что Ваше путешествие оказалось сопряжено с определенными неудобствами.Однако при рассмотрении Вашей претензии мы должны принять во внимание следующие обстоятельства. Вы не указали было ли обращение к врачу, если было обращение, возникает вопрос почему Вы не находились в карантине с больными детьми.Если после обращения к врачу диагностируют вирус коксаки,больные дети находятся в карантине от 3 до 5 дней.Вы абсолютно правы,наши гости вызывают врача, к счастью не потому что бушует вирус, по ряду различных причин. Смею предположить,что когда в одном месте отдыхают 1000 человек,в этом нет ничего подозрительного.Когда мы с Вами встречались,Вы не упомянули что кто-то из детей болен, только попросили убирать в определенное время,Вам пошли на встречу.В ресторане есть мини буфет.До Вашего отзыва от другей гостей жалоб на питание и анимацию не поступало.Очень жаль,что нет возможности ознакомиться с Вашими отзывами о других турецких отелях,где Вы побывали.Мы сожалеем, что Ваше проживание в отеле Justiniano Deluxe Resort не соответствовало Вашим субъективным ожиданиям и требованиям. Однако признать справедливость Вашей претензии мы не можем. Искренне желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно на отдыхе! С уважением и наилучшими пожеланиями, Елена
Как-то странно это читать, такое впечатление что отдыхали в разных отелях. Мы кстати тоже к врачу обращались, я ногу подвернула. Больных деток не видели, а еды море разнообразной. Просто смешно, дети болеют, а люди только коктейлями кормятся))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 667) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.09.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 348