АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
271 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2017
01.09.17 - 24.09.17
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с мужем и ребенком 1год. Приехали в 7 утра...

Translate

Отдыхали с мужем и ребенком 1год. Приехали в 7 утра. Попросили заселить по раньше. Нас отправили завтракать и мказали подойти к 10... мы прогулялись по терриьории.позавтракали время было 9 решили подождать в холле. К нашему удивлению номер был готов. Заселили в 9.15...очень за это благтдатна, т.к. всю ночь в дороге с мал.ребенком было бы тяжко ждать обеда. К слову мы за ранее заселение не платили... номер с видом на море, но это оплачивали при покупке тура. 

Еда.. мне понравилось. Завтрак омлет, яичница, омлет с овощами, сыры фрукты овощи... всегда свежие булочки. 

Обед, ужин.. за 14 дней еда не надоела.довольно разнообразно.мясо любое: рыба.курица индейка баранина говядина...супы 3-4 вида на выбор. Единственно что удивило это то, что мясо почти все острое... я люблю острую еду но не каждый день. 

Алкоголь... наливают любой..и без "доплаты" бармену...муж весь отпуск пил ред лейбл и ниразу не отказали... чаевые он оставил в конце отпуска по своей инициативе. Да и сидя у бара видела как народ пил дорогой виски без доплат и настаиваний... 

Анимация... ммм я не искушеный зритель нам понравилось... и детские полчаса перед основным шоу мой сын обожал... несмотря что ему год бегал по сцене с удовольствием. 

Хотелось бы еще доьавить анимацию на пляже. Кстати персонал доброжелательный... ребенку постоянно улыбались... 

Теперь о минусах. 

Очень хромает обслуживание номеров... точнее уборка и пополнение минибара. На второй день забыли принести туалетную бумагу... пришлось звонить раза три на ресепшен... в номере кавролин.. его пропылесосили один раз... и то там где было свободно..в проходе. На балконе песок, брали ребенку бассеин и с него обсыпался... так и не убрали до отьезда..хотя говорили не однократно.. хотелось взять у них веник и убрать самой. Меняли в общем только полотенца и один раз постель... 

Мини бар...это прям беда какая то... пополнить проблемма. Один день пошли на принцып. Первый раз позвонили в 13:00, потом в 14:00, потом в 15:00 девушка сказала что сейчас к нам отправит человека...в итоге мини бар пополнили в 23:30 после еще пары звонков... в целом минибар заполняют раз в 2-3 дня и то если о себе напомнить... 

Пляжные полотенца если често ыло ощущение что их не стирают а просто споласкивают и сушат...но это лично мое мнение... да и придя в 10-10:30 на пляж рискуете остаться без лежака...так как наш человек даже в турции занимает лежак с ночи...хотя везде таблички что типа этого делать нельзя...но...имеем то что имеем. 

Посуда в ресторане не всегда чисто помыта... обратите на это внимание... особенно вилки. 

В заключении хочу сказать, даже не смотря на минусы отель очень понравился и мы планируем приехать сюда опять. 

Ксати в последний день, перед отьездом ребенок заболел коксаки...за время отдыха видела троих детей с данным вирусом. Хотя гиды при вьезде говорят что его нет...

  • питание
  • территория
  • отличные бармены
  • уборка номеров
Added: 26.09.2017 08:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 855 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:33 26.09.17
Здравствуйте Уважаемаяь Ольга!Выражаем Вам нашу благодарность за написание отзыва о нашем отеле Starlight Resort . Мы очень ценим отзывы гостей. Ваши отзывы позволяют нам становиться еще лучше. Мы очень рады что вы остались довольны качеством и наших услуги.Очень радуемся за Вас,что Ваш отдых был приятным и запоминающимся. Персонал нашего отеля искренне благодарит Вас за хорошие слова. Также, мы рады, что Вам понравилось питание, территория и все остальные услуги.Мы надеемся, что Вы еще раз предоставите нам возможность увидеть Вас, и после следующего посещения нашего отеля у Вас останутся только положительные эмоции.Желаем Вам всего самого наилучшего!С Уважением менеджер по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 687) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.09.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 355