АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
779 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2017
08.09.17 - 29.09.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель без хозяина!

Translate

С нашего города оператор давал прямой рейс только в 4 отеля Турции, поэтому пришлось выбирать из того, что есть, и выбор пал на этот отель из за того, что он новый. Два месяца я читала отзывы и штудировала инет, несколько раз пыталась отказаться, но потом стало просто интересно, почему такие разные отзывы и где правда?! Переживала, потому что ехали на 21 день с ребёнком . Итак: трансфер, заселение без проблем, если не считать, что мы самый дальний отель от аэропорта и заезд был во все по дороге, ехали почти 2,5 часа. Отель переполнен, заселились в стандарт на 7 этаж. Балкон выходит на соседний отель, но я бы не сказала, что уж совсем перешагнуть можно, музыка вечером да, такое впечатление, что уснул на танцполе, но в 23 тишина. Сразу скажу в номере нет ни шампуня , ни кондиционера и сколько раз я подходила к уборщице столько она и выдавала по одному и говорила больше нет! Вода в холодильнике добавлялась только тогда, когда он был пуст, иначе ни как! Постель за 21 день менялась 3 раза, полотенце тоже, можете не бросать на пол не поможет. Номера убираются поверхностно, зеркала не вытираются и т д . Номера в общем хорошие, но уборки нет, если это кому важно, нам было ровно. Отель сам по себе должен был быть красивым, но все портит отношение к нему работников , он просто замызган, стулья в ресторане и кресла новые, но никогда не мытые, все как то в пятнах, потеках и весь отель так, лифт, зеркала. Можно тупо не обращать внимание , если бы не 5- ка! Ни в одной 5-ке я такого не видела. Это пишу для людей, которым это просто важно, мы очень боялись коксаки, поэтому я была вооружена всякими лосьонами, присыпками, брызгалками и салфетками антисептическими и они были везде и всегда со мной, ребёнка брызгала на каждом шагу! Нет коксаки в этом отеле, ни одного ребёнка больного не было, хотя детей тьма разных возрастов!вот это все минусы данного отеля! Создалось впечатление, что хозяина нет или он сам неряшлив! Плюсы : на ресепшн хорошие работники, всегда во всем помогут! При входе в отель вас встречает шампанское охлаждённое и грейпфрутовый лимонад, очень вкусный, это всегда, идёшь с пляжа или уходишь всегда! Мелочь, а приятно! В лобби очень хороший кофе Турецкий в турке и в зёрнах в машине! Сок в пакетах! Чай хорош! Дорога на пляж 520 метров, померяла шагомером . Ехать на машинке ровно 1 минуту, а лучше идти, Дорожка классная, сосны, красивая плиточка, цветочки и не жарко, красота, но мой ребёнок визжал от машинки, поэтому чаще ездили. Пляж также, как отель грязноватый, но это конечно туристы! Но и уборщики не очень напрягаются, жезлонги на сетке, без матрасов и что то за год поизносились. Бар нормальный, стаканы грязные, этот налёт уже не отмыть, их надо выбросить, лучше с одноразовых пить, зона отдыха с плетённых кресел и столика, где мы обедали периодически хорошая, но столик я снимала крышку и мыла в душе каждый раз.лепешки, что пекла турчанка средней паршивости, зато очередь всегда! Мы были в Кемере в отеле, вот там лепешки эти за уши не оттянешь, а здесь халява. Море классное, все замечательно, берег широкий, правда глубина почти сразу, детишкам самим не порезвиться. Не забывать, что здесь открытое море и поэтому море всегда волнуется больше или меньше, волны всегда. Ну и наконец еда! Все стандартно, без изысков, голодными не будете, но и вкуснятина нет. За 21 день мясо стейк было раз 6 или 7, в основном овощное мясное рагу с подливкой, все очень перченое, курица или индейка есть, один раз были раки, ждали ещё , но не дождались, раз в неделю баранина на косточке, муж спрашивал, а где само мясо? Но это ерунда, инжир был два дня, курага всегда, изюм тоже, фрукты были разные, арбуз и виноград и слива вкусные, да очень вкусная кукуруза на диет столе! Так что отель создаёт разное впечатление, и когда обслуживающий персонал не скрывая ест и пьёт пиво создаётся впечатление, что хозяину плеватьна престиж отеля, плывет лодка сама по себе, пусть и плывет! Жаль, место хорошее, туда б хозяина хорошего! Если что то не поменяется, то ещё через три года это будет кошмар. Каждому решать самому ехать или нет, мы от всего тстранились, были счастливы , что не заболели( в бассейн ни ногой) радовались морю! Но если меня спросят поехала бы я ещё туда я бы отказалась, один раз можно, но возвращаться нет, если ничего не поменяется. Хотя отель переполнен, поэтому и не заморачиваются. Инет в номере хороший, смотрели ютуб. Территория маленькая, гулять негде, анимации никакой практически.

  • море
  • уборка
Added: 29.09.2017 16:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 437 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:16 30.09.17
Уважаемая Ирина!
Большое спасибо за ваш откровенный отзыв. Примите от нас извинения за проблемы с которыми Вы столкнулись. Сначала мы хотели бы поблагодарить вас за то, что нашли время, чтобы описать ваши впечатления о своем пребывании в нашем отеле. К сожалению, из вашего комментария видно, что мы не смогли убедить вас в нашем сервисе. Пожалуйста, будьте уверены, что упомянутые здесь пункты не соответствуют стандарту нашего дома. Мы очень серьезно относимся к вашей критике и будем оперативно делиться ими с ответственностью отдела. На этом этапе мы лишь извиняемся перед вами за возникшее негативное впечатление и надеемся, что вы дадите нам второй шанс сделать для вас незабываемую радость в следующий раз.
С уважением менеджер по работе с гостями.
Riolavitas Resort & Spa
Eliza DAĞHAN
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (437) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина Николаенко
Belarus
Gomel
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 30.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 779