No status

560 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Readership

1 reader marked as useful 0 Thanks

Отзыв об отеле Otium Inn Residence Rivero Hotel (отель был переименован 01.07.24)

Vacation as a couple in September 2017

01.09.17 - 30.09.17

- Do not recommend the hotel

2.7

• 2 accommodation
• 2 service
• 4 food

Complaint

Doesn't affect the hotel's rating

НЕ соответствие фотографий номера действительности

Translate

Разочаровал отель наличием номеров, которых почему-то нет на фотографиях на топ хотелс и официальном сайте.

Заселили нас в блок "С" на первый этаж, первый минус оказался в шторах, их не хватало на всю длину окна (фото в приложении: пришлось вешать на центр окна покрывала с кроватей и прижимать их телефоном чтобы не упали) соответственно вся публика находящаяся за столами могла наблюдать как мы передвигаемся по номеру, обращение к гиду Дмитрию по поводу штор не дало результатов.Обратившись на ресепшен по поводу замены номера получили ответ что на данный момент других свободных номеров нет и нас смогут переселить только через три дня. Остальные "прелести" номера в блоке "С" изложены в фото описывать думаю смысла нет.

Через два дня добились переселения, фото нового номера прилагаю.

Wi-Fi в отеле при наличии 5-ти роутеров работает отвратительно, прием сигнала есть, но интернета нет.

Сотрудник ресепшена Adilet не умеет клиентоориентированно решать проблемы гостей отеля и при малейшем конфликте начинает переходить на "ты" и доказывать что он прав и вы здесь никто.

Алкоголь в течении дня норм, как только наступает время ужина он превращается в воду.

Анимации действительно стоит поставить в отеле "5", ребята отличные, не назойливые, делают свое дело хорошо.

Будьте готовы к заселению в номер которого нет на фотографиях официальном сайте отеля.

All media files - 47 Photos from hoteliers - 47 Videos - 0

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• View all

Advantages

• анимация
• территориальное расположение

Disadvantages

• не соответствие офомления номеров заявленных на сайте отеля
• wi-fi
• решение проблем гостей отеля сотрудником ресепшен

Added: 05.10.2017 01:30

Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 406 characters in the review

Полезный
отзыв Спасибо
автору Подписаться
на автора Не доверяю
автору

Useful review Спасибо автору Подписаться на автора Не доверяю автору

Подписаться на пользователя

Получать уведомления о публикациях пользователя:

Personal feed and E-mail

Personal feed only

Subscribe Unsubscribe

Вы успешно подписаны на пользователя.

Close

Подписка на пользователя отменена.

Close

Комментарии к отзыву (0)

All reviews of the hotel (897) Previous rate Next rate All author's reviews (1)