АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
334 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Club Kastalia Alanya Tatil Koyu (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a Family with children in October 2017
01.10.17 - 17.10.17
- Recommend this hotel
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неплохая 4ка для непритязательного туриста

Translate

Всем добра!

Я постараюсь описать все максимально конструктивно:

Отель 4* так было,есть и судя по всему будет, на Российских сайтах кто то придумал что это 5*

Рейтинг тут завышен сильно, ожиданий не оправдал совсем(

1) ЗАСЕЛЕНИЕ: Заселили быстро, буквально за 5 минут, ни каких проблем, за что заплатили, то и получили

2) НОМЕР: К номеру ни каких претензий, брали на 2 х взрослых с ребенком Superior room, места достаточно, все в приличном состоянии, постели прекрасные, большой балкон с сушилкой для белья и мебелью

- Огромный минус-это душ, он так устроен что весь пол в ванной после водных процедур превращался в болото

- Сейф платный, стоимость 3 у.е. сутки (мы не брали, воровства нет, в этом плане все хорошо)

- Вай-фай платный - 11 у.е. в неделю , чем больше дней берете,тем дешевле, работает отвратительно,с перебоями, но для минимальной коммуникации вполне подойдет

- Уборка в номере никакая, чаевые не влияют на ее качество

- Брать номер в бунгало я бы не советовала - это проходной двор и ужасно шумно!

3) ТЕРРИТОРИЯ довольно большая. вполне тянет на 5*, зелено, все в цветах и кустарниках

- Хороший детский аквапарк, но вода там не подогревается и довольно холодная (в октябре по крайней мере)

- Теннисные корты к нашим услугам, тоже в приличном состоянии

- Три бассейна для гостей, один большой общий, второй мелкий для деток с навесом от солнышка (нерадивым родителям малышни выдают подгузники для купания (к слову, я такое не в каждом отеле видела))

- Особенно порадовал бассейн с баром, где нельзя купаться детям и нужно сохранять тишину, вот там можно "отдышаться" гостям, отдыхающим без детей)))

- Есть спа на территории - цены завышены сильно. Так же есть салон красоты и магазинчик с так же завышенными ценами) если нужны сигареты, сок и предметы гигиены и прочие мелочи, лучше немного пройтись вниз до ближайшего маркета (10 минут пешком) там же есть базарчик с приятными ценами, там можно купить все тоже, что и на центральном базаре Конаклы, только дешевле и без суеты и приставаний торговцев.

4) ПЛЯЖ был бы неплох и даже прекрасен, если бы его хоть изредка убирали и просеивали от камней, даже года 3-4 назад в Конаклы пляж везде был очень даже ,сейчас практически по всей протяженности -это печальное зрелище, выступило много камней в море и на пляже, везде мусор, окурки и пакеты, выглядит все каким то заброшенным и неухоженным

- Море пару дней штормило, по этому к берегу прибило дохлых крыс, пакеты, палки с гвоздями, стаканчики и еще кучу всякого мусора, который так и плавал в воде, ни кто его не пытался убрать, кроме самих гостей -это огромный минус отелю

- Лежаки на пляже старые, пора заменить хотя бы матрасики, ложится не приятно, и лежаков на всех гостей не хватает, люди лежат на песке на полотенцах, занимать приходилось с утра, что б потом вообще хоть как то устроится с детьми

- Полотенца пляжные не меняют, их можно только получить и сдать 1 раз в день, при заезде за полотенце вы оставляете 5 у.е., которые при выезде возвращают, главное не потерять квитанцию

- Большой плюс -это огромное количество волейбольных площадок, по сеткам мы насчитали 13, все они в прекрасном состоянии, много людей играют в волейбол, для тех кто не любит "отдых на боку" - это идеальное место!

5) ПИТАНИЕ: Ресторан это и боль и радость одновременно)

- Поварам большое спасибо за хорошую и качественную еду! Вот от души могу сказать что кормят замечательно, для Турции очень и очень хорошо!

Каждый день гриль- там вам и Сибас и Дорадо и еще несколько видов рыбки, люля, куриные шашлычки, котлетки, жаркое в горшочках несколько видов, и баранина и индейка и курица, фруктов полно всевозможных.

В какое время вы бы не пришли вас всегда накормят всем тем же, что подавали гостям, пришедшим к началу трапезы.

Так же вполне съедобно кормят на пляже, есть чайный домик с пирожными и печеньками, вообще все организовано так что есть можно весь день без остановки.

Вообще про еду можно писать бесконечно, ее очень много и она вся вкусная, хоть каждый день примерно одно и тоже, но с таким ассортиментом можно и не повториться ни разу.

- ОГРОМНЕЙШИЙ МИНУС- Места в ресторане никогда нет, при чем придете вы пораньше или попозже не имеет значения, официанты не справляются, убираться не успевают, везде грязюка, толчия, шум-гам, очереди огромные на завтрак и на ужин, за блинчиками или яичницей к примеру можно простоять минут 20-40

В дождь, когда на террасе физически невозможно было сидеть, люди кушали в ресторане стоя!!!!!!!

6) АНИМАЦИЯ: тут мне сложно объективно судить, я ее не люблю и очень редко хожу, сами АНИМАТОРЫ НИКАКИЕ, днем довольно тихо и спокойно, вечером всегда есть какая то программа, дискотека детская классическая с заезженной музыкой 10ти летней давности)))

НО стараются разнообразить, приглашают артистов, танцоров и прочие выездные шоу, при нас дважды делали дискотеки и шоу у бассейна, в целом неплохо.

Мини клуб на столько мини, что у нас при виде его уже клаустрофобия образовалась, мы даже и не пошли, тесно и не уютно там у них, как рыбы за стеклом сидят рисуют )

7) СЕРВИС, вот тут просто беда, то ли не хватает персонала, то ли устали уже , то ли это у них так принято

- горничные убираются из рук вон плохо, мыло выпрашивать приходилось, полотенца специально не скидывали на пол, хотела посмотреть когда поменяют. в общем на 4й день уже не выдержали)))

- официанты через один хамы, когда приходишь в ресторан и садишься за еле найденный пустой столик, делают такие лица, давая понять что мы тут вообще мешаем им, я понимаю, работа у них очень трудная, они стараются, но махать руками и кричать "не садитесь тут, идите ищите на улице место" -это перебор

или вот приходишь на завтрак, половина столов завалена грязной посудой, официанты стоят у входа, беседуют, я уточняю у них куда бы нам присесть , они так мило пожимают плечами и говорят-что не знают куда нас усадить

- на пляже, бич бой вообще готов был подраться с тем, кто сдвинет лежак с места и потащит его ближе к морю, хотя его тоже можно понять, тяжело все за нами растаскивать. но это не повод так себя вести

- а вот бармены нам попадались все хорошие, работают отлично, профессионально, хотя тоже устают целый день тысячи гостей обслуживать.

Подытоживая, могу сказать что отель свои 4* отработал. хоть и с натяжкой, все портит ощущение грязи везде и плохая работа персонала. До 5* им еще над многими косяками надо работать.

В целом, если не обращать внимания на многие неприятные моменты, то мы вполне отдыхом довольны.

Спасибо вам Касталия, за посильные старания и за вкусную еду )

Для родителей, которые только собираются поехать - детей с сыпью видела несколько, удивило поведение родителей, которые больных детей таскали и на пляж и на анимацию детскую.

Мы обходили их стороной и в бассейны не ходили, боялись заразиться.

Слава Богу нас как то стороной обошло.

Всем хорошего отдыха, буду рада, если кому то мой мини-обзор окажется полезным.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • быстрое заселение
  • территория
  • питание
  • грязный пляж
  • очереди в ресторане
  • плохое качество вай-фай за ваши деньги
  • хамоватный персонал
Added: 16.10.2017 16:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 922 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (178) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ольга Варгас
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.04.2010
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 353