АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1467 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in October 2017
01.10.17 - 26.10.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Полное нежелание понимать гостей!

Translate

Завтра выезжаем. Отдыхали 8 дней.

1. Заселение. В 6:30 приехали в отель. Не смотря на полупустой отель застелили нас в 12 часов, - это после 7- часового перелёта и 1,5 часового переезда. Да, я понимаю, что существуют международные правила заселения, НО: прилетая на Хайнань не в первый раз ВСЕГДА заселяли по приезду, особенно , когда отель полупустой. И ещё отмечу, что при бронировании тура мне не предлагалось оплатить ранее заселение Русь-туром , хотя при наличии сомнений, что по приезду не заселят, конечно бы я взяла раннее заселение.

2. Два дня с утра караулили пляжные полотенца,- и это Le Meridien ??. А потом стали брать с собой в номер с вечера . И это 5-ка (

3. Отельные гиды лишь создают видимость готовности помочь, а на самом деле : как получилось,- так получилось.

4. Питание: завтраки очень хорошие.

НО: система питания весьма странная. Покупаешь 7 сетов и как рассказал на инфо встрече отельный гид можешь их использовать по своему усмотрению на обеды или на ужины, либо можешь пропустить день, а затем ипообедать и поужинать.

У нас получилось, что купив 7 сетов поели 6 раз, так как карта оказывается должна быть использована в течении 7 дней, при чем не учитывается, что ты пропускал. В общем у нас так получилось, что первый ужин был в четверг вечер, а последний 7 сет на обед в следующий четверг уже не поели. Карту сетов прикрепляю. И никакого желания пойти на встречу. Хотя, абсолютно везде в SPG сети как-то рады клиенту, но не здесь!

5. Природа и погода супер!

В общем как бы позитивно себя не настраивала,- отдых не удался стараниями персонала отеля. Не тянет он на свою сеть. Менеджмент отеля, прислушайтесь! Проведите ликбез для своих работников.

Да, и по английски они НИЧЕГО ВООБЩЕ не понимают!

Совет: если все же едете в этот отель сведите к минимуму общение с персоналом, они не на Вашей стороне!

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • природа
  • погода
  • персонал
  • система питания
Added: 26.10.2017 09:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 847 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (26) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Ирина Табанакова
Russia
Krasnoyarsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.10.2016
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 7 166