Добрый вечер, Евгений!
Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы крайне обеспокоены, тем что работа воспитателей в детском клубе показалась Вам недостаточно профессиональной. Однако, позвольте отметить, что работа детского клуба привязана к установленному расписанию дневных и вечерних игр и мероприятий, между которыми предусмотрены небольшие паузы для отдыха и подготовки к следущим активностям. Тем не менее, наши аниматоры ни на секунду не оставляют без присмотра наших маленьких гостей. Ваш коментарий будет непременно передан менеджменту соответствующего департамента, чтобы обеспечить Вам более комфортный и радостный отдых.
Цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts