АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
287 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in December 2017
04.12.17 - 14.12.17
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

Добрый день! Отдыхали в отеле с 4 по 14 декабря Отель с большой красивой территорией. Номер очень понравился.

Translate

Отдыхали с мужем с 4 по 14 декабря. Отель с большой, красивой территорией. Обслуживающий персонал великолепный, с любой просьбой обратишься и в 5 минут все сделают и исправят, если что то нужно поправить.

Заселили нас в номер сразу же по приезду, номер большой, с балконом с которого видно море. В номере чистота, белье и полотенца белоснежные. Убирают каждый день, очень стараются, несмотря на то, что с песком трудно бороться.

Единственное, что немного смазало впечатление-это питание. Очень много майонезных салатов, и очень много всего жареного. Зато море фруктов. Большое спасибо обслуживающему персоналу за организацию отдыха

Отдельное спасибо аниматорам. Скучать уж точно не приходилось, хоть и в силу возраста не принимали личное участие в различных мероприятиях, зато насмеялись от души.

А теперь хочется сказать об ательных гидах фирмы Пегас. Ни одного вопроса, кроме покупки туров, с ними решить невозможно. После оплаты экскурсий ты в принципе больше им не нужен и не интересен. Какой бы вопрос не задал, ответ один,,,на рецепшен обратитесь сами, в принципе там Вас поймут....Впечатление от их работы безобразное...такое впечатление, что гиды вообще ничего не знают и знать не хотят...Пора наверное повернуться лицом к туристам, ведь мы платим, заметьте далеко немалые деньги за путевки и отельные гиды должны предоставлять соответствующие услуги.

Короче, если бы не отельные гиды, то все было бы на 5+

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.1 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 20.12.2017 07:14
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 1 420 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Абсолютно и полностью согласна про отельных гидов. Именно они портят все впечатление от отдыха. Сами столкнулись в этом году два раза во время путешествия во Вьетнам, я писала об этом в отзывах. Такого безобразного отношения к туристам со стороны гидов и персонала что у Пегаса, что у Аннекса нет ни в одной стране. Не гиды - а Гниды какие-то. Основная цель - впарить экскурсии, больше их ничего не волнует. Помимо этого они себе позволяют хамить туристам и вступать в перепалки, врут и пр. Нам летом бесплатную экскурсию (как выяснилось позже) продали за 25 $. Пегасу пора бы задуматься о качестве персонала во Вьетнаме.
08:24 22.12.17
Добрый день, Галина! Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Нам очень приятно, что отдых в нашем отеле оставил приятные впечатления. Мы искренне рады, что Вы остались довольны территорией нашего отеля,работой наших сотрудников, нашей анимационной группой, а также фондом нашего отеля! Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! C уважением, от Anna, GR officer.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (900) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Галина
Russia
Khabarovsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.10.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 287