АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1123 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in November 2017
01.11.17 - 30.11.17
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель для семейного отдыха

Translate

Проживали в отеле с 06 по 19 ноября. Отдыхали с ребенком 2 года. Номер достался с видом на стройку, хотели на следующий день поменять, но передумали, так как побоялись, что шум от вечерней анимации будет мешать ребенку спать. От стройки вообще никакого шума небыло. В номерах не хватает косметического ремонта. Мы прилетели после урагана и на территории наблюдались его последствия, но сотрудники отеля оперативно приводили территорию в надлежащий вид. Персонал отеля дружелюбный, всегда приветливо улыбаются. Меню в ресторане достаточно разнообразное и большой выбор. Было и мясо и морепродукты, разнообразные гарниры, фрукты, а самое главное в ресторане имелись блюда подходящие для маленького ребенка. Очень понравился овощной суп-пюре, да и вообще вся еда вкусная. Помимо ресторана, на территории есть еще бар-гриль и бар около бассейна, где так же можно перекусить между завтраком и обедом. В общем в данном отеле голодными вы не останетесь. В номере имеется бесплатный мини бар, который ежедневно пополняется, но если у вас остался какой-либо напиток, новый вам не оставят. Думаю это разумно. Также на территории для детей имеется, помимо бассейна и дет.комнаты, хорошая детская площадка. Анимация в отеле хорошая, спасибо ребятам не давали скучать. Отдельно хочу выразить огромную благодарность сотруднику отеля - русской девушке Наталье! (Не сотрудник Пегас). Очень приятная, внимательная и доброжелательная! Ориентировала по отелю, по каким бы вопросам к ней не обращались, все решалось в кратчайшие сроки. Думаю на положительную оценку по сервису отеля больше даже повлияла Наталья, так как при быстром решении негативных моментов, на них не заострялось внимание. Не оставляйте на долго открытые двери балкона, так как в номер может заползти всякая живность. В нашем случае горничная оставила небольшую щель в дневное время и по возвращению в номер мы обнаружили большого таракана. Обратились к Наталье и нам "обработали" номер, более никакой живности в номере не наблюдалось. В общем отель хороший для отдыха с маленькими детьми, когда нет особой возможности поездить по экскурсиям. Обязательно вернемся в этот отель еще раз, но хотим уже заселиться в бунгало, очень понравилось их расположение.

  • территория
  • персонал
  • близость к морю
  • меню
  • серьезных нет
Added: 26.12.2017 15:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 224 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:49 27.12.17
Добрый день, Татьяна! Благодарим за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Искренне рады, что Вам понравилось отдыхать в Dessole! Спасибо, что высоко оценили ассортимент ресторана и качество приготовленных блюд. Благодарим, что Вы отметили работу команды анимации, а также работу наших сотрудников. Мы обязательно обратим внимание на Ваш комментарий относительно ремонта номеров. Администрация отеля постарается устранить данный недочет. Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! С уважением, Наталья, GR officer.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (879) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Petropavlovsk-Kamchatskiy
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.12.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 123