Должны были отдыхать семьей в Мишкиной горе со 2 по 5 января. Заказали номер эконом. Были в курсе, что он в подвале,без тв и wifi. Приехали в отель ко времени заселения в 14.00. Там толпа народа. Администраторы всем говорят,что номера не успели убрать. Надо ждать. Мы были с двумя малышами и нас эта новость совсем не обрадовала. Тем более после долгой дороги. Так мы прождали в холле до шести вечера. Потом терпение лопнуло,кое как добились ключей от нашего номера. Мы ужаснулись,когда его увидели. Он был все еще не убран, с грязной посудой, драными жалюзи на окнах, между комнатами стеклянная стена,как в больничной палате, грязные разводы на стенах. Сан узел в плачевном состоянии, унитаз сломан. Обещанных детских кроваток не было. Мы были в шоке. Дети измотаны. Мы решили возвращаться домой,т.к. в таких условиях жить было не возможно. Администраторам было все равно. Мы очень разочарованы, праздничное настроение испорчено. Претензия к владельцам отеля в абсолютной неоргаризованности персонала и отсутствии сервиса.