Отдыхали с детьми в конце января. Номера в гостинице требуют ремонта, не тянет на 5 звёзд. В номерах грязные ковры, сантехника очень старая. Очень неудобно отсутствие ванной, было неудобно купать детей под душем. Зато питание оправдало все ожидания. Большой выбор блюд в основном ресторане. Очень понравилось в итальянском ресторане. В январе море было очень холодным. Купались только в бассейнах. Персонал говорит на русском языке, что было очень удобно. Ходили вечерами на анимации. Программа была очень интересная. Однако, очень не понравилось отношение аниматоров к детям. Для участия во все возможных играх приглашали исключительно детей со славянской внешностью (мы казахи), наши дети стояли в первом ряду, тянули ручки, но аниматоры упорно их не замечали. Это также заметили и наши соотечественники. Мои дети выходили на сцену, а аниматор провожал их обратно со сцены. И так продолжалось все 5 дней нашего отдыха. Дети очень расстраивались и плакали. Ведь очень тяжело это объяснить маленьким деткам. Прошу Вас провести работу со своими сотрудниками по данному вопросу, так как ваш отель претендует на статус семейного отеля.

Также очень благодарна менеджеру Хатие, нашла ее в интернете, писала ей свои просьбы, вопросы, она очень быстро на них отвечала и откликалась на все наши просьбы.