Отель прекрасен. Сразу скажу. Однозначно великолепная территория. Чудесный, с любовью и продуманностью устроенный зоопарк. Отличное расположение - не город, но и не тьму-таракань. Отдельный плюс за трансфер в обе стороны из аэропорта.

Поехала в Ялту-Интурист после долгого мониторинга местных отелей, выбирала между Мрией и ЯИ. Цель - отметить 45-летний юбилей с дочерью, в красивом и спокойном месте. Сразу же был предложен вариант оздоровительной программы на три дня, всё включено, с полным пансионом. Размещение - 10 этаж, торцовый студийный люкс. Удобно, комфортно. Не тепло - в номере было холодно, но терпимо, не стали возмущаться. Два телевизора - это, может, и роскошно, но они реагируют на один пульт, поэтому мы реально задолбались пытаться выключить один, чтобы посмотреть другой :)

Очень не качественная уборка. Однозначно. Уйдя из номера в 9 утра, оставив маячок "уборка", и вернувшись в 16 часов, обнаружили, что наш люксик не прибран. Позвонили, попросили, ушли снова. Вернулись - убрано, но очень небрежно. На следующий день был День рождения, очень просила прибрать номер с утра, пока нас не будет. Уборки не было в итоге, после звонка на ресепшн была горничная, оставила после себя губку на унитазе, разбросанные халаты, мусор и грязную посуду. Еще один звонок - халаты повесили, губку убрали, остальное осталось прежним.

В ванной мне не хватило шторки. Да, есть душевая кабина, но очень тесная, и есть душ в собственно ванной. Но пользоваться им невозможно - зальешь помещение.

К сожалению, при заселении не предупреждают, что люксы могут ежедневно завтракать в панорамном ресторане Ай-Петри (вид сногсшибательный, сервис ок, всё вкусно), поэтому в День рождения с утра мы пили шампанское (ну, 45 же! :)) на сумрачном футбольном поле ресторации первого этажа.

Очень грамотно придумано с браслетами - не нужно таскать с собой карту-ключ, проход везде по вмурованному в браслет чипу. Территория огорожена по периметру, везде камеры, доброжелательные секьюрити и персонал. Безопасность на уровне.

Мечтаю приехать в гости в мае, когда будет цвести всё, что может цвесть :) Уже представляю, как будет красиво. В-общем, хочется вернуться снова, но без прежних косяков со стороны принимающей стороны)