Отель максимум заслуживает 3-4*.Заселились мы утром,но мы сменили 3 номера так как нельзя было открыть номер картой которую на выдали.Во всех отелях 5* обычно из полотенец крутят лебедей, нам хоть-бы выдали полотенца.Лифт-самый медленный в мире,на нем нельзя подняться на 5 этаж, а если кто-то зайдет то вообще можно там ездить 30-40 минут,и даже если вы нажмете на кнопку первыми он будет ездить сам куда ему угодно. Алл-инклюзивом и не пахнет, бесплатное мороженое- 2 часа в день,но там столько людей что надо быть очень везучим что-бы получить 1 рожок, и вкус нельзя выбрать,только то что дадут. Мяса нету в якобы "Ресторане" в Киеве на Троещине лучше даже в шашлычке. WI-FI стоит 1 $-1 день,но он будет работать 2 часа в день.На ресепшене сидит хамка-которую давно надо уволит нафиг . В номере шторы были обмазаны говном и воняло так будто там останавливался табор цыган, и так везде !!! Денег отвалили много- а получили полный ужас !!! НИКОГДА НЕ ЕДТЕ ТУДА !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!