АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
6 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in February 2018
01.02.18 - 28.02.18
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Испорченное начало отдыха.

Translate

Недобросовестная администрация отеля. Описание и фото не соответствует действительности. Мы с сестрой забронировали 3х-местные апартаменты с 2 кроватями. Наличие 2х кроватей было для нас принципиально. Во-первых найти рецепшен очень трудно, не могли помочь даже местные жители. Такси туда подъехать не смогло-очень узкие улицы. Исследовав весь район с чемоданами по брусчатке минут 40, мы были так рады поселиться и отдохнуть, что по глупости оплатили всю неделю проживания. По факту нас поселили в 2х-местный номер с 1! кроватью, без дивана, гостинного уголка, кондиционера и чайника, которые были заявлены в описании номера.После предъявления претензий и требования дать др.номер, нам поставили раскладушку посередине комнаты, так, что невозможно стало ходить. К тому же в номере нет дневного света, ед. окно шириной 25см. выходит в шахту лифта. Отвратительный wi-fi, окно в душе не закрывается.

Мы выписались, потребовали деньги за непрожитые дни, согласившись на штраф. Деньги ждём уже месяц, администрация пишет нам отписки.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.4 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
3.1 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • местоположение
  • чистота
  • обман
  • описание номера
  • нет дневного света
  • плохой wi-fi
  • окно не закрывается
Added: 21.03.2018 13:42
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 031 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All author's reviews (1)
Maria
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.03.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 6