АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1513 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in April 2018
01.04.18 - 10.04.18
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Второй раз не поеду

Translate

Отдыхали в этом отеле хорошей компантей из 5ти человек.

Хотелось бы по порядку: приехали в отель поздно ночью -в 2часа 31 числа. Поставили проживание нам с 30. Но на вопрос о сухом пайке, тк мы были с детьми и достаточно долго в дороге нам ответили что не положено нам ничего. Хорошо же ждали гостей значит. Ладно... дали два номера. Один на постройки для персонала, а второй с видом на помойку. Мы просили поменять второй номер, но ответили категорично что нет номеров и не будем менять. Предолагали доплатить-отказали. Жили в корпусе Теодора. Кто поедет, имейте ввиду, что номера 1519, 1419 и тд все друг под другом -вид на помойку. Утром с 4х начинают будить петухи и собачий лай. Слышно с закрытыми окнами. В номере не было одеяла, только вафельные простыни. Сразу сказали на рецепшн что зеркало разбито в номере. На утро поняли, что еще в этом стояке нарушена вентиляция в туалете и пахнет ужасно. На следующий день просили переселить. Отказали. Пошли к гиду и жаловаться на рецепшн. На второй день переселили. Уже лучше. Просили одеяла. Принесли одно и испачканное в крови. Пришлось отдать обратно и записаться на одеяла. Так за неделю и не дали. Сказали включите кондиционер если вам холодно.

В номерах мебель далеко не первой свежести. В душевой была разбита одна створка от кабины. Вымыто плохо. Наступили в душе на стекло и поранили ногу.

Кормили вкусно и много.

Спиртное бесплатно только до 23ч.

Дискотека бесплатная около главного ресторана с такой музыкой, чтобы все сами уходили на другую ниже этажом, где спиртное платное.

Вайфай бесплатный на рецепшн и лобиобаре. Хочешь в номере и в других частях отеля 2долл в сутки.

Есть один теннисный стол. Ооочень небольшой тренажереый зал.

Бассейнов много, но вода такая же холодная как и море 17 градусов. Хотя обещали подогрев. На солнышке 25-27. Около бассейнов зонтиков от солнца около лежаков нет. Два огромных где стоят столы и кресла.

На территории отеля постоянно что-то доделывают и достраивают. Много заброшенных корпусов и построек. Шумят и стучат.

Музыку на территории включали не каждый день и еле слышно.

Отдельное спасибо за то, что додумались удобрять газоны и цветы навозом во время отдыха людей. Запах запоминающийся.

Вход в море -галечный. Нигде не предусмотрено для людей с больными ногами.

Анимация слабенькая-работают нехотя и без энтузиазма.

Ходили каждый день на массаж, в хамам. Массажисты Hakan и Emrah профессионалы своего дела. Понравилось.

Выезжали вечером перед ужином. Никто не предупреждал, что нужно опять записываться на сух.паек :))

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
Added: 09.04.2018 23:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 574 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день уважаемая,Наталья!
Спасибо Вам за оставленный отзыв о нашем отеле на Tophotels. Ваше проживание ставит не отель, а туроператор у которого Вы приобрели путевку,заселение проходит по факту приезду.В каждом отеле есть определенные правила- концепция, наш отель не исключение. До 15 апреля отель работает по системе Аll inclusive ( с концепцией Вы могли ознакомится до приезда, на сайте TopHotels либо на официальном сайте отеля justinianohotels.com) питания 24 часа не предусмотренно.Вас заселили в номера согласно Вашей резервации, в резервации не было указано номера с видом на море. Поменять номер Вам могут только при наличии свободных номеров Вашей категории,что и было сделано через 2 дня. В зимний период времени в данном регионе температура не опускается ниже 16-17 градусов, теплые одеяла у нас не предусмотрены, но во всех номерах есть индивидуальные кондиционеры, которые можно выставлять на обогрев.В это время в отеле работают два диджея с 20:30 до 23:00 и с 23:00 до 01:30 - обе дискотеки бесплатные. Температура воды в крытом бассейне 24 градуса, что полностью соответствует международным стандартам.В Турецкой Республике удобрение навозом не проводится с 1975 года. Заброшенных корпусов и построек в отеле нет, ремонтные работы идут в рядом стоящих отелях.В описании отеля указано- Отель расположен на песчанно-галечном пляже!Анимационная команда работает с 10:00 до 21:30.Мы сожалеем, что Ваше проживание в отеле не соответствовало Вашим субъективным ожиданиям и требованиям. Желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно на отдыхе!
С уважением и наилучшими пожеланиями, представитель отеля Елена.
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 667) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.04.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 1 513