АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review

Vacation as a With family in April 2018
15.04.18 - 16.04.18
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

У компания, сотрудники которой относятся к клиентам по хамский, вызывающе, нет будущего

Translate

Доброго дня! Постараюсь без эмоций. Отзыв будет касаться только спортивного комплекса (а именно бассейна) и только одного товарища, называющего себя тренером, - Дениса. В самом отели хотели отдохнуть и приехали так сказать "на разведку". Вывод очевиден - никому не посоветуем. Итак. Приехали с семьей в бассейн, дочке недавно исполнилось 4 года, сын 7 лет и мы с женой, заплатили 2 500 + аренда шапочек - 100 рублей (никто справки никакие не попросил). Бассейн действительно хороший и разделен на большой (метров 15) и детский (лягушатник). Мы пришли, когда ни одного ребенка не было, дочка с радостью залезла в маленький бассейн, так как не умеет пока плавать, стали подходить люди и дети, какая то мама (видимо своя знакомая) залезла в маленький бассейн и в месте с дочкой купалась там, наш блюститель закона, неудавшийся тренер по имени Денис, не обращал на это никакого внимания, моя дочка купалась дальше, и вдруг товарищ подходит ко мне и вызывающе просит меня убрать ребенка из бассейна (я в отличие от других родителей не лезу сам в этот бассейн и сижу на бортике), на вопрос почему, говорит про правила, но я ему возражаю, что сам тренер с детьми, которым явно за 5 лет, и которые заплатили лично ему за индивидуальные занятия, плавают в маленьком бассейне, почему? Его ответ, мне можно и этим детям можно, так как я учу их плавать, а ваш ребенок с кругом пусть идет в общий бассейн. И это он мне говорить при ребенке, которая начинает плакать...в общем, делайте выводы. ...Прошу номер директора, к тому времени совсем осмелевший Денис с легкостью дает мне мобильный некоего Александра и говорит, что ему уже звонил и тот готов со мной пообщаться...и добавляет, что если моя дочка еще раз залезет в маленький бассейн, он вызовит охрану....что тут скажешь, вечер испорчен, уезжаем домой...При этом хотел бы отметить, что всегда есть адекватные люди, такие как менеджер Ольга, которая пыталась решить вопрос, а также ребята из ресторана Зебра, которые смогли своим обслуживанием и едой хоть немного поднять настроение. Им Спасибо! Алесандру написал СМС, но до сих пор обратного звонка не получил, видимо в одной команде с Денисом.

  • ресторан зебра
  • обслуживание в бассейне
  • отопление
Added: 16.04.2018 10:59
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 145 characters in the review
All reviews of the hotel (7) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Олег
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.04.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 150