Здравствуйте. Отдыхали в отеле в апреле. Совсем недавно вернулись домой.Переполняют положительные эмоции. Большое желание приехать в этот отель на отдых ещё. Но......

Хочу написать несколько слов о том, что оставило у нас отрицательные эмоции. Может это будет кому-то интересно и полезно, а для меня в следующий приезд поможет избежать негатива. Мы прилетели рано утром 12 апреля. Встреча, оформление документом, коктейль - все на высшем уровне. А вот номер, в который нас заселили, - это шокотерапия! Перед окнами - глухая стена, рядом какая-то бойлерная или что-то такое гудящее без перерыва, кондиционер сломан, номер грязный, постель несвежая. В душе сток забит, и вода не вытекает. Кроватей две на троих, диван можно использовать как спальное место, но нет постели. Кровати сдвигали, спали втроем. Полотенца и все остальное только на двоих. Попросили номер поменять - отказали. Обратилась к Ольге (спасибо большое - очень вежливый человек и красивая женщина), она помогла. Плюс на следующий день просила помощи на встрече с отельным гидом. Нас переселили через сутки в хороший номер. Знаю практику отелей так делать за дополнительную плату. Но с нас денег не взяли, за это спасибо. Только вот впечатление об отеле эта шокотерапия испортила. Пожалуйста, не делайте так, цените нас, а мы будем приезжать к вам снова.

Еще немного про VIP-статус, который вы рекламируете на своем сайте. Я праздновала свой день рождения, но из всего, что там написано, был только тортик. Я не зациклена на тапочках, халатах, шампуньках, но если написано, то должно же быть...

А ещё был казус с отельным такси. Мы поехали за покупками. В Олдмаркет решили не ехать, т.к. уже были сувениры куплены. Попросили водителя отвезти нас на базарчик, где можно купить фрукты. По дороге попросили его подождать нас (Это входило в стоимость). Он привез нас, оставил, договорились, что через час вернется за нами. Правда, там, куда он нас привез, фруктами и не пахло. Мы просидели час, водитель не приехал!!! Вернулись назад на такси, которое словили на улице.Кроме того, что поездка с отельным такси стоит дороже, так мы еще и не дождались водителя, чтобы ехать назад в отель. Хорошо, что заплатили только за дорогу на базар.

А вообще - отель отличный. Свои 5* заслуживает.