АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
581 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in April 2018
28.04.18 - 08.05.18
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель красивый, сервис плохой

Translate

Отдыхали вчетвером, мы с мужем и 2 детей 13 и 7 лет.

Выбирала отель, читала все отзывы и прогадала!

Отель новый, с красивым интерьером. Номеров много,но в части из номеров расположенных на сторону кухню - есть запах еды. Все массово меняют номера, после первого дня. Нам повезло, у нас был номер с видом на дорогу, но фемели рум говорят только на эту сторону. Фемели рум - это стандартный номер,а не 2-х комнатный как нам обещали, просто посередине номера есть перегородка.

Уборка в номере первые дни была ежедневной, потом просто забили. Администратор в гостинице сказал нам что уборка в номерах раз в 2 дня. По факту из уборки они только заправляли кровать, выносили мусор и меняли полотенца. Причем могли забрать полотенца и новые не принести, приходилось звонить на ресепшен и просить. Белье не меняли, не пылесосили за 10 дней ни разу.

Еда. Выбор большой, можно и детям подобрать. Есть молочные каши, куриный суп, пюре с курицей/индейкой.

За мясом и панкейками постоянная очередь. Мы отдыхали в майские праздники. Столы все были заняты. Так же персонал хитрит со столами. На большие ставит таблички резерв, хотя его на самом деле нет. Кто наглее, тот садится за большие столы.

Напитки. Обман про UAL. Вина все Турецкие и даже за деньги не купишь ничего другого. Крепкий алкоголь был европейский.

Соки все порошковые, как и кофе.

Пляж. Вход в воду не удобный, галька. Но есть красивый пирс. На нем платные кабинки для отдыха и есть бесплатные шезлонги.

5 бассейнов и 2 горки. Места хватает для детей разных возрастов и есть спокойный бассейн для плаванья.

Анимация. Детская даже для 7 лет была скучная. 13 лет кроме фитнеса никуда не ходила. Я ходила на фитнес, его много и разного, муж на водное поло.

Отель имеет 5 звезд только за интерьер и 1 пляжную линию. Сервиса на уровне отеля 3*. Пляж на 3*(грязный). Персонал только в районе обеда убирал вчерашние бокалы из под лежаков.

Вне отеля пойти некуда, находится далеко от Алании. Вокруг одни отели.

  • современный
  • новый
  • галечный пляж
  • порошковые соки и кофе
  • очереди в ресторане
  • редкая уборка в номерах
  • только турецкое вино
  • нет анимации для детей старше 7 лет
  • скучный отель для молодежи
  • нет 2-х комнатных номеров
Added: 11.05.2018 11:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 971 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (989) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.05.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 581