Добрый день, Лилия,ресепшен нашего отеля хорошо знает русский язык и общается с гостями отеля на русском. Что касается очередей в ресторане: наш отель довольно популярен и у нас всегда много гостей, но не смотря на это, если и приходится стоять в очереди, то не больше минуты, потому что обслуживающий персонал в ресторане быстро и качественно выполняет свою работу,еда достаточно разнообразная, свежая и вкусная, о чем можно почитать во многочисленных отзывах наших гостей, так же тарелки подвозятся постоянно. Развлекательная программа в нашем отеле призвана настроить гостей на позитивный лад и сделать отдых более приятным, жаль, что на Вас она произвела несколько иное впечатление, Команда нашего отеля очень старалась сделать Ваш отдых незабываемым и приятным, мы очень надеемся, что у Вас осталась масса хороших впечатлений о нашем отеле, о которых Вы не упомянули, Мы примем к сведению все Ваши замечания и будем работать над усовершенствованием сервиса в нашем отеле для наших дорогих гостей.

Есть ли какие- либо "привилегии"для тех туристов, которые решили ещё раз отдохнуть в этом отеле?