Всем добрый вечер, отдыхали в этом отеле 2-й раз, впервые были в 2014 году, очень понравилось поэтому планируя отпуск заказали "проверенный" отель и вот тут нас ждал неприятный сюрприз. Отель очень изменился в худшую сторону, после проведенной реконструкции очень поменялась территория из милого зеленого, он превратился в плацдарм, закатали все в бетон, вырубили растительность, закопали 2 бассейна причем фото старые.

Далее заселение, нам повезло т.к мы во 2-й раз, дали номер на 3 этаже, т.к в эт от день всех селили в цоколь слышали много жалоб, администрация игнорит несмотря на то, что номера есть. Сам номер грязный, ковровое покрытие все в пятнах такое чувство, что его не чистят совсем противно ходить по нему.

Питание- это что-то, мясо мы не видели первые 3 дня ВООБЩЕ. Потом на ужин только, 1 вида так "собачкам на драчку", даже противно словно нас за скот держат, одной травой сыт не будешь и люди стояли в очереди....

Вай фай платный, будьте внимательны квитанции об оплате не дают, при выезде у нас возникли проблемы причем ключ сдали в 12, трансфер пришел в 13.30 и вот тут началось самое интересное. Нас просто не выпускали из отеля 40 мин, набежали куча менеджеров такого ПОЗОРА мы ни разу не испытывали, пришлось оплатить 2РАЗ. Отдельно спасибо отельному гиду он сделал все, что мог. Вы Уважаемая администрация так бы следили за персоналом, глядишь и сервис бы улучшился.Кстати моего мужа обвинили, в том что он был пьян и поэтому забыл заплатить, к слову он не пьет. Это говорит о том, что мы в глазах персонала все пьяные русские и отношение ужасное.

Уборка, ее не было ВООБЩЕ, мы в Турции в 6-й раз и впервые за 9 дней нам один раз вынесли мусор только из комнаты, в туалете почему-то забыли и сменили 1 раз полотенца. На этом все, бумагу мы брали в туалет е14 этажа, мыло купили в ближайшем магазине, мусор выбрасывали в туалете на ресепшн,обращались неоднократно к Анне, она с важным видом все записывала и даже кому-то звонила, но уборки НЕ БЫЛО.

В общем люди, этот отель я не советую НИ КОМУ, для детей там нет развлечений сама видела как мама двоих детей не знала как их занять, для взрослых тоже практически нет анимации.

Вот море шикарное и это главный плюс, но за те деньги, которе мы оплатили можно найти более достойный отдых.

Прошу администрации не удалять мой отзыв, а принять меры по улучшению сервиса.