АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
570 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in May 2018
01.05.18 - 31.05.18
- Recommend this hotel
4
  • 2 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель понравился!

Translate

Отдыхали с 21 по 29 мая 2018г.

Сначала о плохом:

Приехали в отель примерно в 11-00 утра. Нас семья 4 человека. Еще вместе с нами приехало 26 человек, итого вместе 30 человек. Так вышло, что мы подали все данные и паспорта первыми из 30 человек. Мы покупали ФэмелиРум. На ресепшене сказали, что заселение в 14-00. Мы попросили номер в корпусе «Е» т.к. по отзывам читали о то, что там новые корпуса. Нам сообщили что хорошо посмотрят. После этого мы подошли еще и к Родике – попросили ее помочь с номером и напомнили что мы с ней списывались заранее и просили именно в корпусе «Е». Она сказала хорошо. В итоге нас с горем пополам заселили после 15-00 самыми последними и в корпус №3 в маленький номер. Мы конечно вернулись и попросили заселить нас в корпус «Е» - на что нам сказали сейчас в том корпусе номеров нет и не будет, мы попросили дать номер побольше и с видом на бассейн нашего отеля, а не на соседний отель. Нам сказали приходите завтра будут номера. Пришли на следующий день – история та же: номеров нет! Родика ничем не помогла! Не понят за какие такие заслуги ее так Боготворят все??? Ну я так думаю, может быть мы ей не понравились? Хотя мы не ругались и не скандалили ни с кем! Вообщем остались мы в этом номере. Сам номер чистый, всё работает и самое главное как потом выяснилось у нас стоит сплит система, не зависимая – т.е. можешь настраивать любую температуру под себя. Во всех других номерах стоит стационарная система кондиционирования где запрограммированная температура 22 градуса и ты ничего поменять не можешь! Следующий момент который огорчил нас – 22 мая у дочери день рождения и Родика выслушала все наши пожелания – относительно того что бы нам хотелось, а именно где мы хотим сидеть. Мы попросили именно в основном зале, она сказала хорошо. Но вот когда мы пришли к 19-00 Стола в зале не было и ни кто не знал где он, нашли мы его на улице возле забора самым последним! Вот не понятно чем руководствовалась Родика дать команду накрыть нам там стол? В дали от всех от людей!!! Может она сама любит сидеть отдельно? Тем более что места везде бесплатные, что стоило накрыть в зале??? Родика будет желание ответить просим - ответьте! Далее мы сами нашли стол в основном ресторане и сами с помощью официанта всё перенесли туда. Вот и все большие минусы этого отеля. Всё таки Родике мы видимо не понравились, раз так поступила с нами! А может она помогает только тем кто приехал туда второй раз? Вопросы остались конечно……

Теперь о хорошем:

Сам отель понравился, территория чистая, ухоженная. В номере убирались каждый день, бар пополняли, всё что в нужно для душевой, тоже пополняли без проблем. Отель был заполнен на 100% видимо, народу очень много. Столов в ресторанах не хватает на всех, народ стоит в очереди что бы хоть куда то присесть. Но например после 19-30 места уже есть, но какой то еды уже нет))) Т.е. хочешь попробовать основные блюда, приходи в 18-30, занимай столик и тогда успеешь.

По поводу еды:

Еда разнообразная, каждый день разная, за неделю мы попробовали – Баранину, Говядину, Индейку, Курятину, причем это всё запеченные виды. Есть много жаренного и гриль на улице. Так же был рыбный день, раки и всё такое. Всё очень вкусное, красиво оформлено. Очень понравились официанты, которые с доброй душой и улыбкой приносили за ужином заказные напитки. Так же помогали донести тарелки всем девушкам.

В барах спиртное местное и импортное, но импортное под стойкой и никто не видит, т.е. попросишь импорт – нальют импорт без проблем. Но были дни когда оно заканчивалось. Пили местное и всё хорошо. Бармены делают хорошие коктейли, в меню можно выбрать на любой вкус.

Вообщем впечатления об отели остались только положительные, советую. Да и еще – Отель для детей, есть лунопарк, детский городок, водяные горки.

Каждый день посещали шоу и дискотеку. Шоу так же понравились, всё очень здорово! Правд детские шоу кажды день одно и то же, наш ребенок сходил два раза, потом отказался. После шоу на дискотеке брали кальян – так же понравился, кальяны хорошие. Кальянщик постоянно меняет угли, после 24-00 диско заканчивается и переплывает в дискозал, но мы его ни разу не посетили.

Уезжали мы в 17-40 из отеля, номер сдали в 12-00. Ели-ели договорились о продлении на 5 часов. Переселили нас в корпус №7 это возле амфитеатра. Заплатили 30$ за этот номер. Брали только для того что бы помыться, переодеться и собраться.

Подытожим:

Отель понравился, ставлю пятерку, даже тот инцидент с номером не испортил общие впечатления об отеле! Но конечно надо подтянуть сервис при заселении гостей.

  • хорошая территория
  • разнообразная еда
  • вежливый персонал
  • размещение в номерах
  • долгое заселение
Added: 31.05.2018 12:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 538 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Денис,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за отзыв.
Хотим отметить что номера распределяет рецепция, информация о Ваших пожеланиях заранее передаеться на рецепцию а они в свою очередь стараются сделать все в меру возможности для гостей. Никто не имеет право Вам обещать и не обещает что Вас поселят по Вашему желанию, но в меру возможности постараються.
Накрывает стол работник департамента ресторанного сервиса и накрывают они эти столы на свое усмотрение. Если Вам не понравилось место в этом нет ничей вины.
Мы просим прощения за недопонимание.
Все гости для нас очень Важны .
С уважением
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 171) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Денис
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.05.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 570