АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1530 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле A Good Life Family Resort Water Planet (отель был переименован 01.08.22)
Vacation as a With friends in May 2018
01.05.18 - 31.05.18
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую!!!

Translate

Отдыхали с 17 мая по 25 мая. Приехали в отель около 16:30, заселили сразу. Сначала заселяли не знакомую нам пару. На просьбу заселить их в номер с видом на море , отказали. Предложили оплатить 10 дол в сутки. И договариваться об этом с главным менеджером. А нам «намекнули», что номера у нас с видом на море и надо бы отблагодарить. Было не жалко- дали 10 дол за два номера. Парень на ресепшене начал выпрашивать ещё. Не дали и пошли в свои номера с видом на море. Номера чистые, сантехника работает, шампунь, гель для душа, тапочки были. Убирают ежедневно. Вид действительно отличный. Но ночью бывает шумно из-за подвыпивших компаний. Кондиционер включается автоматически при захлопывании двери на балкон. Но работает тоже не всегда исправно : то холодит, как в морозильной камере, то как-будто отключён. WiFi работает в номере и в отеле в принципе сносно. Анимация не супер, но вечерние шоу были ежедневно. Развлечься можно. Напитки сильно разбавлены, бывало заканчивались в середине дня пиво или виски. Вечерами в бар очередь всегда!!! ( и это не сезон ). Питание : Голодными не останетесь, но разнообразия никакого. Из салатов огурцы с помидорами, помидоры с огурцами и огурцы с помидорами крупно порезанные. Курица, рыба, индейка. Что действительно удивило и возмутило - это отсутствие фруктов. В Сезон клубники и арбузов на столе были только яблоки и апельсины. Один день были бананы. Ну точнее был банановый день и бананы были везде и во всем, т. е. к помидорам с огурцами добавили бананы ))))) Бассейны чистые, лежаки в целом не поломанные, но полотенца пляжные рванные!!! Аквапарком не пользовались. Места в Бассейне, который на крыше нужно занимать заранее. Атмосферу отдыха мы конечно создаём сами и отдыхать в принципе хорошо. Но Турция для меня это вкусная еда, напитки, пляжный отдых и хороший сервис. Все это конечно было, но в очень низком качестве. Могу сказать, что отель не 5 звёзд. Это 4-ка и не более!!!

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • вид из номера
  • отсутсвие фруктов
Added: 31.05.2018 20:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 925 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте Екатерина !!
Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей, столько мнений и во что бы то ни стало, ваши мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг прежде всего. Примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемами в нашем отеле. Пожалуйста в нашем отеле на следующий отпуск свяжитесь с отделом по работе с гостями для каких-либо вопросов или запросов.( eliza.daghan@waterplanet.com ). Мы постараемся сделать так, чтобы к вашему следующему приезду всё изменилось в лучшую сторону. Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!
С уважением менеджер по работе с гостями Eliza Dahan
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (944) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Екатерина
Russia
Ulianovsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.05.2018
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 2 075