АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1203 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in May 2018
01.05.18 - 31.05.18
- Do not recommend the hotel
3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Встречает хамство на ресепшент от БОССА ( так величает себя один из сотрудников)!!

Translate

Всем добрый день!

Посещали с подругой это отель в мае 2018г. ( вернулись 19 мая) . Прибыли в отель в начале седьмого утра, сразу вручили браслеты, направили на завтрак и сказали, что в 10.00 подойдет "БОСС" и расселит всех по номерам. Наступило 10 часов утра, в холле набралось достаточно много вновь прибывших туристов, "БОСС" не обращая ни на кого внимания, не отвечая на вопросы и только собрав со всех паспорта, долго, нудно и очень громко общался по телефону. Затем, оторвавшись от телефона, с кривым лицом пояснил всем, что заселять будет в 12.00. Мы переоделись и ушли на пляж, предупредив данного господина, что уходим, он согласно кивнул. В 14.00, в хорошем настроении, подойдя к стойке ресеншен, услышали, шипение, сквозь зубы, что за хороший номер надо платить! Также, прикалываясь и говоря сквозь зубы отвечаем, что покажите нам , что положено, потом решим! пока платить не собираемся! Дальше начался кошмар! Все турки, что были за ресепшен покраснели от злости, "БОСС" начал орать - идите туда , идите сюда, отойдите от сюда!!! и дал номер с одной кроватью, вымогая из нас деньги! мальчик- бой, пытаясь отнести наши чемоданы в номер стал их пинать, швырять, сломал выдвижную ручку на одном из чемоданов ( надо было , конечно , это все снимать, но ...были просто в шоке. неоднократно бывая в Турции на отдыхе , с таким встречаемся впервые и были готовы оплатить услугу по раннему заселению) . Сообщив БОССУ , что вызываем туристическую полицию, ( на что БОСС поспешно скрылся в подсобке) обратились к отельному гиду с просьбой поселить нас в др. отель, согласны на любую доплату. Гид дал нам время подобрать отель, а сам прошел на ресепшен, видимо, поговорить с БОССОМ. В итоге, дали отличный номер, мы заселились и отдых "продолжился"! Весь последующий период мы отдыхали прекрасно, ресепшен обходили стороной, периодически выслушивали от гостей аналогичные нашему отзывы. Питание-норм, уборка-норм, анимация - были один раз, пляж-отлично, море-супер. Но больше туда не поеду! Уж очень злые они, весь персонал, улыбки не дождешься! может начало сезона - еще не разогрелись!!

  • еда вкусная
  • убирают номера чисто
  • трансфер на пляж- молодец!
  • встречают гостей ужасно! научите ребят работать. и уж если просить плату
  • то умело!
Added: 01.06.2018 14:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 125 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день. Разместите, пожалуйста, свой отзыв ещё и на трипадвайзере. Там отзывы читают представители отеля и пишут на них ответ.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (241) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ольга
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.06.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 203