АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1158 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a Family with children in May 2018
01.05.18 - 31.05.18
- Воздержалась
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Никому не советую этот отель

Translate

Всем, кто рассматривает этот отель, сразу говорю: "не вздумайте его брать"!!! Сервис вообще 0, раз 10 были в Турции (и в 3*, 4*, 5*), но такое безобразие впервые. Номер убирают по запросу, сами видимо не желают. И то приходили в 16ч дня, когда ребенок спит после пляжа. Полы в номере это отдельная тема. Их похоже не моют вообще. В носках ребенок в номере не ходил, т.к. через 5 мин эти носки превращались в чёрные. Даже пытались просить швабру, чтобы мы сами себе мыли номер, нам отказали. Чай, кофе, сахар в номере как оказалось дают только по приезду. Воду должны были давать, но не давали, приходилось самим брать из ресторана или бара. И вот так целый день таскать эти бутылки в номер!! Чистые полотенца это что то нереальное, из мира фантастики так сказать)) нам просто вешали аккуратно полотенца после кого то)) они реально были грязные, серые) везде на полотенца бирки Akpalace, tui fun&sun нигде нет) Постельное белье за 10 дней не поменялось ни разу)) Взяли специально путевку с маленьким ребенком 1,5 года, т.к. обещали детский стол. Какой там детский стол...там из диетического только брокколи и вареная курица, рис. Овощи на пару не готовы, очень жесткие. Питание на 3*. Постоянно эти сосиски, курица. Один раз ужин был хорошим. Там и мясо было, и черешни и персиков навезли. Как оказалось потом, это из за того что была съемка этого отеля. Вот так потом люди по фоткам и ведутся что там питание шикарное. Вай фай это прям бедааа)) они только всё обещали что сделают, но так и не сделали) интернет более менее нормальный есть только в ресторане и около бассейна. Около домиков мусор и стаканы не убирают по 3-4 дня. Вот так идешь гуляешь по территории, а грязные стаканы как стояли 3 дня, так и стоят)) хаус кипинг этот, тоже кошмар. Грязное белье из номеров повыкидывают на пол около входа в бунгало, да так что с коляской не пройти. Вообщем неприятно это всё смотреть...

По поводу пляжа. Кораблик уплывает каждый час до моря, плыть 15 минут. Один раз кораблик сломался и нас обратно с моря посадили на рыбацкую лодку)) вот адреналина то было)))

Из плюсов: дают бесплатно коляски для детей, в ресторане детские стульчики, и большая территория отеля чтобы гулять. Из плюсов это всё)))

И еще много много всего можно писать. По заявленной стоимости путевки и то как описано было что отель открылся 25 мая, новая концепция все дела...отель не оправдал наши ожидания(( больше в этот отель не поедем и никому рекомендовать не будем. Будут вопросы, пишите)

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
Added: 05.06.2018 18:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 469 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Как представитель туроператора реагирует на замечания по поводу того, что не соблюдены условия концепции ФанСан?
Useful review
Useful review
Никак!!!Мы были в шоке и от обслуживания и от еды и от всего!!!!!
Useful review
Для желающих отдохнуть в этом отеле - подписываюсь под всем. Отдыхали там же с 27.05 по 04.06. Какие 5* и какой рейтинг 4,..? - 3 максимум!
Анастасия, подскажите коляска удобная выдаётся в отеле ? Есть положение лёжа ? Ребёнку 8 месяцев .
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (612) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.08.2013
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 1 158