АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1088 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in May 2018
26.05.18 - 05.06.18
- Recommend this hotel
3.3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Разочарование(((

Translate

Хочу сказать, что данный отель очень нравится: пляж, обслуживание, территория отеля. Отдыхала в нем второй раз. Разочарование для меня стало размещение в отеле. Бронировали тур в декабре 2017г. В ваучере указан Promo номер, при уточнении агентства у туроператора TYU, получен ответ: это стандартные номера, просто по акции. При уточнении у представителей туроператора в отеле: Promo номер - это номер с видом на дорогу. В нашей компании было три семьи, мамы с детьми 4, 10, 14 лет. У каждой семьи из двух человек отдельный номер. По факту получили три номера с видами на помойку (фото приложено), в корпусе, предназначенном для персонала отеля. В этом корпусе в прошлые года проживали анниматоры. В этом корпусе отсутствует лифт. Маму с 4-х летним ребенком поселили на 3 этаже. Спящего после пляжа ребенка, приходилось носить на руках на 3 этаж. Да и чемоданы при ночном выезде из отеля тоже тяжеловато было спускать по лестнице. При обращении на ресепшен для обмены номеров (деньги предлагали), был получен ответ, что номера предоставлены согласно ваучеру и других свободных номеров нет. Мое мнение: такому хорошему и популярному отелю просто позор иметь такие номера. Двери в номере старые, явно не подходят к проемам, щель в палец, из самой двери гвозди торчат. За 4 дня до окончания тура отельер дала заполнить нам анкету, где за размещение мы поставили самую низкую оценку. На следующей день в получили открытку с предложение обратиться на ресепшен для смены номера, но за 3 дня до окончания отдыха, мы не нашли резона менять номер. Кстати, помойку из под окон убрали через 4 дня после обращения, а крышу почистили за 2 дня до нашего отъезда. Из душевой кабины в номере текла вода на пол, неполадку устранили только после 3-его ругательного звонка. А в номере 3306 по плинтусом живут белые муравьи, ползают по кроватям и тумбочкам. В общем, отдых был подпорчен.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
Added: 16.06.2018 15:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 866 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (876) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
sve5683
Russia
Vladimir
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.08.2012
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 088