Бронировала через букинг еще весной. Купилась на хвалебные отзывы и красивые фото.

По приезду никто не встречает и приходится с поклажей тащиться через всю территорию отеля на ресепшен. Дали номер в четвертом корпусе на третьем этаже.Опять тащимся с багажем через всю территорию отеля и на третий этаж. Никакой помощи в этих мытарствах не предусмотрено. Добравшись до номера и открыв дверь, стало понятно,что действительность далека от фоток. Номер конечно странный. Я такого еще не видела. Мало того что воняет только что сделанным ремонтом (или канализацией?),дак и номер то состоит из комнаты и прилегающего к ней санузла.То есть никакой прихожей. Получается изголовье кровати прилегает практически к входной двери. А дверь - обычная межкомнатная. И все что происходит в коридоре вы очень даже хорошо слышите. Звукоизоляции ноль. Вид из окна на заброшенное здание. Так то не важно, можно пережить, но! За этой заброшкой что то типа дискотеки - до 24 часов. Потом гости разъезжаются- с шумом, с гамом, и со всем остальным вобщем. До полпервого уснуть не удастся.

Из посуды в номере - 3 стакана.Все. Воды - ни в бутылках в номере, ни кулера на первом этаже нашего корпуса- нет. Чайника тоже нет. Спросила у горничной -ответ "нет".

Бассейн, обещанный к маю- отдельная тема. При заселении, администратор Александр, (уже не раз упомянутый в отзывах), воодушевленно говорил моей семилетней дочери, что уже часа через три можно будет в нем купаться. При ближайшем рассмотрении оказалось, что несчастный бассейн вобще не понятно когда заработает. А Санек так "шутит" с детьми видимо.

Территория.Курят везде- на пляже,лежа на шезлонге, потягивая пивас из бутылки и закусывая воблой,у пляжа, на скамеечках,на балконах номеров- везде. Даже в моем номере стояла пепельница, хотя мне нужен был номер для некурящих.

Машины ездят по территории - как бы ладно,понятно- некоторые на машинах отдыхают. Но когда служащий отеля, едет по территории и имеет наглость (или не имеет мозга) сигналить мне и ребенку - это уж вобще оплеухой попахивает.

Одна из горничных очень развеселилась, когда моя дочь не заметила стеклянную дверь(на ней почему то никаких наклеек нету) и влепилась сразбегу головой. Вот странное чувство юмора у служащих в этом отеле - ребенок плачет, а ей смешно.

За пять дней белье и полотенца поменяли один раз. Пляжные полотенца - ни разу. Уборка поверхностная. Мусор тоже не каждый день выносили.Стаканы мыли раза два. Мыло-шампуни только по приезду. (мыло жуткого запаха).

Детская площадка - писать даже не о чем. Пластиковые сидушки на качелях треснули,все шатается. От солнца не укрыться.

Вот я и спрашиваю - у руководства проблемы с кадрами, или само руководство такое, или это и есть абхазское гостеприимство?