АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1663 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2018
01.06.18 - 24.06.18
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Испорченный отдых

Translate

Отзыв: Начитавшись восторженных отзывов (как я теперь предполагаю, проплаченных), про данный отель, приехали сюда и пребываем в полном разочаровании. Начну с самой большой проблемы отеля, это полное отсутствие сервиса!!! В главном ресторане, если не прийдешь к открытию, будешь наматывать круги в поисках свободного столика и доедать то, что осталось от тех, кто пришёл к открытию. Повсюду очереди, особенно в зоне где готовят гриль и суши. Из официантов никого не ждите, они вас будут просто игнорировать. На столах элементарно нет салфеток, зубочисток. Тарелки часто были грязные, сам ресторан тоже какой-то засаленный. Еда посредственная, выбор морепродуктов небольшой, вино бесплатно только турецкое, не понравилось, брали за 30 евро, вроде получше. Пляж, это вообще отдельная история, чтобы полежать на море, лежаки приходилось занимать в 6-7 утра, такого я не видела ни в одном отеле, после 10 утра начинаются скандалы на этой почве, про wi-fi вообще молчу. Вообщем это точно не Делюкс!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • бассейн с морской водой
  • сервис
  • питание
  • детская анимация
  • взрослая анимация
  • пляж
Added: 24.06.2018 10:59
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 993 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемая Ольга,

Хотелось бы поблагодарить Вас за указанные Вами недочеты в сервисе и работе отдельных департаментов отеля. Для нас Ваши комментарии имеют огромное значение, ведь именно благодаря им мы имеем возможность устранить недостатки и обеспечить нашим гостям комфортные условия для отдыха. Очень жаль, что некоторые моменты омрачили Ваш отдых, однако мы надеемся, что во время Вашего следующего визита в отель Kaya Palazzo Golf Resort Вы и члены Вашей семьи в полной мере смогут насладиться высоким уровнем сервиса.

Мы будем очень рады видеть Вас в качестве наших повторных гостей. Если Вы предварительно сообщите нам о своем визите, все Ваши пожелания по размещению будут учтены.

С уважением,
Руководство Отеля
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (249) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.06.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 663