АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

ЭрГес

Russia Anapskaya stanitsa Anapa
No status
122 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in June 2018
01.06.18 - 26.06.18
 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Обещали нам 4х местный номер. По факту поселил администратор...

Translate

Обещали нам 4х местный номер. По факту поселил администратор в двухместный. Кровать и диван на балконе который не раскладывается! Обещали двухкомнатный номер , но двух комнат не оказалось. Тесная комната и балкон со сломанными жалюзями и на этом балконе диван на котором должны спать двое детей . Но это невозможно. Дали раскладушку детям и матрас который склеен скотчем . Обещали аннимацию и красивый вид, просторный номер, бесплатную стоянку с охраной . Но ничего из обещанного нет! Номер не убирали у нас ни разу. На вопросы мужчина руководитель начинает нервничать и ругаться. Проблемы устранять не хочет. Организации питания нет, всё очень кустарно .

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
— Beach
  • — Comfortable number of holidaymakers
  • — Beach infrastructure
  • — Comfortable sea enterance
  • — Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • — By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.5 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance

Advantages

  • их нет

Disadvantages

  • обслуживание
Added: 26.06.2018 16:50
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 657 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Екатерина
Anapa Турист
17:06 26.06.18
Ни на один вопрос почему нет того или иного мы не получили ответ. Вокруг стройка со всех сторон летит пыль , слой строительной пыли везде ! В бассейне и на шезлонгах тоже . На фотографиях все ярко и красочно но в реальности совсем не так . Картины красивые . Но мы платили не за них , а за отдых . Очень жаль потраченных денег !
Translate
Complain
Надежда
Moscow Турист
00:26 05.08.18
Это всё чистая правда. У нас точно такая история. Эргэс - отстой. У них вообще нет 4-х местных номеров. Просто дают старые раскладушки. А доверчивые туристы бронируйте 4-х местные номера за большие деньги. Анимации нет! Детской комнаты нет! Уборки в номерах нет! Музыка грохочет до 3-х ночи. В последний день проживания я увидела хозяина отеля, Сейрана Акобовича, и спросила, почему у нас в номере не убирали? Он ответил, что за такие деньги уборщица большое удовольствие. Без комментариев. Еда отстой, питались в других местах.
Translate
Complain
Надежда
Moscow Турист
13:53 05.08.18
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (6) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Екатерина
Russia
Anapa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 256