АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
802 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in July 2018
01.07.18 - 12.07.18
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Я рекомендую этот отель,но считаю своим долгом написать о МИНУСАХ этого отеля

Translate

Всем привет. Хочу рассказать нашу историю отдыха этим летом.И начну с того,что за 2 суток до вылета нам его перенести на 7,5 часов ,а билеты до аэропорта уже были на руках(живем в 800 км от него)и пришлось с 12 ночи до 10.30 существовать в аэропорту на лавочке))) Это конечно очень омрачает. Назад из Анталии мы должны были вылетать в 23.40, но Анекс Тур и здесь отличился и перенес вылет на 10.00 утра.Из отеля нас забрали в 6 утра,т.е. у нас украли целый день и полдня в начале нашего путешествия.Это большой булыжник компании АНЕКС ТУР.

Теперь отель: у нас большая семья(6 взрослых и 2 ребенка)и мы очень просили разместить нас рядышком,это вызвало недовольство администрации.Уговоры ни к чему не привели(поселили на разных этажах).Нам достался номер 1116 (пол грязный,пылевой мех на полках),одно полотенце на 3 человек(ножное),две пары тапок.Мы поставили в известность обслуживающий персонал в 15.00 ,а убрали у нас на следующий день в 16.00.Как -то так.

Лестничные марши грязные,лифты залапанные пальчиками ,мусор на пляже.Отсутствие льда при открытии бара в 10.00 утра.Да и вечером его постоянно не было.И самый жирный минус-нехватка лежаков у бассейнов,за них велась постоянная ВОЙНА...Работники у бассейна даже не стеснялись брать $ за бронирование лежака.

А теперь о приятном: ОЧЕНЬ КРАСИВЫЙ ОТЕЛЬ.Большие номера с хорошей мебелью,хорошая шумоизоляция,гель,шампунь и кондиционер хорошего качества.

За питание жирный ПЛЮС:все очень вкусно,разнообразно и изысканно.

Большие бассейны,много горок для детей и взрослых.

Очень близко базары ,где можно купить все что вам угодно.

Может что-то упустила,но если администрация обратит внимание на эти недостатки ,этот отель можно смело назвать лучшим в Аланье.Я его рекомендую!!!

Added: 12.07.2018 18:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 736 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Уважаемая Юлия, благодарим за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Нам приятно, что отдых в нашем отеле оставил много позитивных впечатлений. Все Ваши предложения и пожелания, будут переданы руководству отеля и руководителям департаментов. Мы постараемся исправить ошибки и устранить недочеты. Чистота пляжа, обусловлена особенностями местного побережья, мы регулярно следим за чистотой нашего пляжа и делаем все возможное, в любом случае, если Вы находите это недостаточным, постараемся исправить ситуацию, для Вашего комфортного отдыха.
Очень интересно было бы узнать, какие конкретно сотрудники занимаются продажей лежаков, чтобы мы могли принять необходимые меры.
Будем всегда рады видеть Вас снова в числе наших дорогих гостей.
С Уважением и надеждой на новую встречу, специалист по работе с гостями Haydarpasha Palace.
Просто надо полотенца убирать через каждый час-два. Складывать стопочкой - пусть разбирают. Через пару дней никто не захочет, чтобы на его полотенце лежало чьё то чужое.
Я могу скинуть видео (укажите куда) ,где можно увидеть лицо этого работника.
Спасибо Ирина, я передам Ваше предложение администрации отеля, Анна.
Юлия, добрый день. Прошу прощения за долгое ожидание, 4 дня не могли войти на сайт. Отправьте пожалуйста видео на haydargest1234@hotmail.com Буду очень признательна, Анна.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (425) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия Буряк
Russia
Dzerginsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.06.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 802