АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
43 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2018
09.07.18 - 12.07.18
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 1 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Испоганили День Рожденья мой.

Translate

Крайне пренебрежительное отношение к русским туристам встретил на ресепшне, при заселении. Девушка Мария крайне негативно общалась с нами. Вначале отказала нам в завтраках. Мною оплаченных и включённых в путевку. Долго объясняла что это неправда и нам придётся доплачивать за завтраки, а ваучер это ошибка.

Затем заселила нас на 3-й этаж. Хотя по путевке у нас Престиж-рум. Должен быть большой номер, на высоком этаже.

Только благодарю вмешательству представителя туроператора КМП-групп Антону (ему отдельная и личная благодарность) вопрос с завтраками прояснился. И отвоевали на следующий день номер на 6этаже. А первые сутки прожили в теснющем де Люксе.

Так я встретил свой день рождения.

При отеле имеется личный и охраняемый пляж. Но вчера, 11июля 18г у жены украли платье с лежака. Работники пляжа разводят руками и только ухмыляются.

На ресепшене работает девушка Ольга, очень уважительная и деликатный работник. А также парнишка француз Луи. Тоже молодчага, показал на карте все рестораны.

Путевка на 12дней. С 9июля по 21 июля 2018г.

Оценка сервисов отеля автором

2.7 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • прекрасный вид из верхних этажей
  • ресепшн мария и диляра
  • ресепшн мария
  • воровство на пляже
Added: 12.07.2018 21:21
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 053 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1) Previous rate All author's reviews (1)
Ramon1
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 43