Отдыхали в Pilot 2ой раз. В прошлом году были очень довольны отелем! Поэтому в этом году даже не рассматривали альтернативные варианты отелей... ожидали прошлогодних впечатлений. Но, к сожалению, были разочарованы. 1. Детский клуб. На море детский клуб был переоборудован под склад. Любимых анимоторов Алену и Ирину из coral travel мы не встретили. А, жаль.... так как аниматоры в основном здании оставляют желать лучшего. Все же надо делить клубы по возврасту. В основном здании больше рассчитано на маленьких, от 3х до 6лет. Занятие английским языком однообразны и очень напоминают школу и учительницу возраста лет за 60... полная муштра. Все построились, делаем все одно и то же, независимо от желания детей. В прошлом году все занятия в клубе около моря были расписаны по часам. В 10 - окр мир, далее англ яз, йога, игры, рисование и т.д. детям некогда было смотреть мультики по TV. У них даже не было желания играть в планшеты. Сразу после завтрака бегом к Ирине и Алене. В этом году на 4й день дочки, им по 8 лет, сказали, что не хотим идти на англ.яз, тк одно и тоже каждый день и вместо 45минут, занятия занимают 15мин, включая просмотр мультика и рисование картинки.

Питание оставляет желать лучшего. Особенно обед и ужин - одно и тоже каждый день. Греческая кухня утонула в огромной нарезке помидоров и огурцов, в панировочной курице и рыбе. Очень много соли!!! Даже есть нельзя было.

Проблемы с обслуживанием кондиционеров. У нас сломался в номере кондиционер.зап.частей в 5звездочном отеле нет))))!. Целый день кормили обещаниями, что все в течении дня исправят, потом пришло письмо, что зап.часть будет через 2 дня. Через 2 дня сказали, что ждут зап.часть из Афин и точно привезут и устаеовят еще через 2 дня. В итоге на 5й день пришлось сказать, что пора менять номер?. ПОМЕНЯЛИ!

Полотенца и халаты в номере. Иногда просто приносили грязные и застиранные.... неужели нельзя обновлять иногда?

Уборка. Не всегда хорошо. Иногда пол в номере просто был липкий... грязной тряпкой моют?

Детская дискотека вечером. Музыка по громкости, как в пансионате для пенсионеров, т.е. стоишь рядом и не слышно. На вопрос, почему так тихо, был ответ, чтобы не мешать посетителя отеля кушать. Странно!

Детский отель. Должно быть много детской музыки, смеха! Это же дети.

Ресепшн. Команда работает хорошо. Пытается решить вопросы и проблемы других подразделений отеля.

Спа. Спасибо Инне! Пытается подобрать хорошую команду. Сейчас Таня - номер 1.

Сервис в ресторанах. Пока со стола не посыпятся тарелки или не позовешь официанта и не озвучишь проблему, тарелки никто не уберет.

Поверяйте счета за доп.услуги!!! Рестораны иногда забывают из компьютера убрать отмененный счет.

Море и пляж - на 5!!!

Вот мой небольшой анализ и отчет!

Хотелось бы, чтобы отель изменился!