АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Selected hotels 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Concordia Celes Hotel 5*

Turkey Okurcalar Alanya
No status
715 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in June 2018
18.06.18 - 27.06.18
 - Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасное обслуживание!

Translate

Отвратительное обслуживание в отеле!!!! На заявленные 5 звезд отель не тянет, максимум 3. За 10 дней прибывания уборка в номере проводилась всего 4 раза. Такая же ситуация с заменой полотенец и питьевой водой. Приходилось каждый день (а иногда и несколько раз в день) обращаться с жалобой на ресепшен отеля, но меры не принимались. Мы обращались с данными жалобами к отельному гиду Бахтияру, который обещал разобраться и помочь. Но результат был нулевой!!!

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.7 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
2.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance

Advantages

  • анимация
Added: 17.07.2018 15:13
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 456 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

CONCORDIA CELES HOTEL
Antalya Hotelier
17:02 18.07.18
Добрый день!Спасибо за отзыв про наш отель!Немного уточнений про Ваш отзыв!
Уборка в отеле проводится ежедневно(с пополнением мини бара и сменой полотенец!)Смена постельного белья раз в 3 дня,
И отель 5 звезд-эконом!
С ув,менеджер рецепшена Ремзи и гастролейшен Натали!
Translate
Екатерина
Moscow Турист
11:45 19.07.18
Не вводите людей в заблуждение!!!! Ежедневная уборка, пополнение мини-бара и смена полотенец не проводились!!!! Смена белья за 10 дней не проводилась ни разу! После моих неоднократных жалоб на ресепшен мне заявили, что уборка через день, а смена полотенец-по усмотрению уборщиков!
В жалобной книге отеля я так же оставила отзыв!
Translate
Complain
Дарья
Orenburg Турист
09:29 22.07.18
А что не так с едой? Едим в этот отель, очень переживаю.
Translate
Complain
Екатерина
Moscow Турист
21:49 22.07.18
Еда однообразная, каждый день практически одно и тоже! То, что готовят на гриле-надо отстоять очередь минут 20. Столовая не расчитана на большое количество гостей. Проблематично найти место. Переодически была нехватка тарелок и вилок. Скатерти грязные были. В номере была памятка по работе столовой, но переодически открытие задерживали минут на 30.
Записались в ресторан, а там такая же еда, как в столовой. Разница только в том, что ее подают официанты.
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (4 220) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 715