Добрый день!

Перед отпуском читала восторженные отзывы об отеле и это стало окончательным решением в выборе места отдыха, но вот что оказалось на практике:

1. Номера и клининг.

Из номера воруют деньги и ценные вещи, сейфы не работают, любой сотрудник отеля имеет доступ в Ваш номер. Лично я не досчиталась 100 долларов и мелочей из косметики и парфюмерии. Естественно, отель ни за что ответственности не несет, а ресепшен прикинулся не просто не понимающими по-русски, а глухими. За 2 недели отдыха постельное белье не меняли ни разу, полотенца только после трех просьб. Телевизор и холодильник не работали. Ванна, раковина - старые и разбитые, кафель треснутый.

2. Питание.

Не могу сказать, что плохо кормят, меню разнообразное, много морепродуктов, детский стол, НО все это убивает работа персонала- столы не накрыты, стаканы, вилки, тарелки - отсутствуют. Что сама нашла, то и молодец((( Официант бесплатно не желает подходить. Напитков нет(((

3. Аквапарк.

Горки неожиданно работают все, но никто не следит за безопасностью детей. Понятно,что это обязанность родителей, однако администраторы должны контролировать аквапарк. Моя дочь 6 лет съезжала с горки, а за ней на большой скорости без временного интервала съехал алжирский парень лет 14 и чуть не сломал ребенку шею!! Только после моих претензий был установлен контроль.

4. Пляж и бассейн.

Всегда не хватало шезлонгов.Их просто нет в достаточном количестве в отеле. Видимо как и посуды.

5. Национализм.

Со всем уважением ко всем нациям, но со стороны сотрудников отеля на постоянной основе наблюдается предвзятое отношение к русским туристам. В ресторане, в барах, на пляже алжирцы и туниссцы ( а их 60%), обслуживаются вне очереди и с повышенным вниманием. Как есть.

6. Анимация.

Если бы не анимационная команда, отпуск был бы испорчен совсем. Йога, аквааэробика детская и взрослая, спорт, творческие конкурсы, анимация вечером. Все весело, активно, с тактом и изюминкой. Как наши дела интересовало ТОЛЬКО аниматоров,к сожалению. Большое спасибо Стэфану, Амире,Роме, Леше, Насте и преподавателю йоги по утрам))) Эти ребята единственное, что есть хорошего в отеле.

7. Отельный гид Виталий -тоже печально. Даже не порекомендовал ни одной экскурсии, ни может ни на один вопрос ни об отеле, ни о инфраструктуре города, ни о переносе рейса. Все время его было посвящено кофе в баре и курению вейпа((( Как совет - постарайтесь попасть к Аните, там Вами хотя бы будут заниматься. А вот Аниматоры Библиоглобуса Любовь,Алина и Анита на экскурсии в Зоопарк большие молодцы,прекрасная работа.

8. Безопасность.

Отсутствует. Во первых, прецедент воровства (никаких видеоматериалов не предоставили, не работают камеры), во вторый 14.07 прямо на сцене полной детей танцующих на анимации двое мужчин подрались, перепугали детей и мам, а доблестные секьюрити пока дотащились со своих диванов мордобой разнимали те же аниматоры.

Резюме.

Хотите получить хороший отдых - выбирайте другой отель.