АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
604 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2018
01.07.18 - 21.07.18
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Перехотелось отдыхать в Надежде прям возле шлагбаума.

Translate

Добрый день! 20.07.18 с супругом хотели пройти на территорию отеля посмотреть территорию и пройти на ресепшен, чтобы забронировать номер, на что охранник ответил нам что мы не можем проходить на территорию и даже на ресепшен, позвонил на ресепшен где, как он сказал, разрешили пройти только одному из нас. Что происходит с обслуживанием?! Очень удивил комментарий охранника на наш вопрос сколько звёзд у отеля "до 5 конечно не дотягивает".

Added: 21.07.2018 16:56
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 439 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Лаура! Благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва о службах и уровне сервиса, предоставляемого Отелем. Мы сожалеем, что нам не удалось полностью оправдать Ваши ожидания и Вам были предоставлены некоторые неудобства. Позвольте принести искренние извинения. Мы обязательно проведем проверку, и ответственным сотрудникам будут вынесены замечания за не допустимое поведение при исполнении должностных обязанностей. Искренне надеемся на Ваше понимание.
Будем рады приветствовать Вас вновь в Курортном комплексе «Надежда. SPA & Морской рай».
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (42) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Лаура
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 604