АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2455 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Bieno Club Sunset Hotel,Bone Club Sunset Hotel & Spa (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a Family with children in June 2018
05.06.18 - 10.06.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Неприятная история.

Translate

Отдыхали семьей в июне 2018, туроператор тез тур, перелет ямал. Живем мы в Нижнем Новгороде, в 10 минутах от аэропорта, приехали за 2 часа и сразу обнаружили на табло что рейс задерживается на три час)), нормальная но неприятная практика для чартерных перевозок, кстати обратный рейс без задержек.

Не буду писать много, но в кратце обрисую свое мнение:

Территория, её буквально нет у отеля, басейн, 2 метра для шезлонгов и бетонная стена.

Анимация слабая, скорее для обозначения что она есть.

Питание нормальное, но точно не на 5*, хотя есть минимально необходимый выбор, были всякие арбузы, дыни, ну и все.

Сервис: Вот тут хочу поведать историю которая с нами приключилась! Стандартное размещение в номере, 1 двухспальная кровать и одна двухярусная для детей. На третий день прибывания старшую (13лет) дочь во время сна вырвало, может на солнце перегрелась, может съела чего, но скорее всего наглоталась воды в басейне, вода в котором так себе а народу очень много. Получилось так что дочька ночью в темноте просто не успела спрыгнуть со второго яруса и добежать до туалета. Ясно что убрали как смогли, сложили испачканное постельное белье в комок на пол, но почему то не сообразили сказать об этом на рецепшен, конечно это была наша ошибка. К обеду номер наш уже был заблокирован и на рецепшене нам объявили что нас выселяют. Далее, несмотря на помощь гида теза и наше желание компенсировать ущерб отелю путем оплаты комплекта белья по цене которую они назовут, в проживании нам было отказано. якобы решение принимал сам владелец отеля и он непреклонен. Кроме нас в этот же день , вернее ночь, ровно тоже произошло как минимум еще у одной семьи, по моему из Казахстана. Их насколько я понял ждала та же участь что и нас. Мне показалось что они (менеджмент) испугались как бы это явление не обрело массовый характер.

Далее тез за доплату в 160 баксов/5 оставшихся дней, перевез нас в другой отель не по далеко, кстати 4*, но он оказался по всем параметрам лучше Bone Club Sunset, но это уже другая история. Не рекомендую данный отель, он точно не тянет на 5*, да и на 4* скорее всего тоже и в целом довольно все посредственно.

  • относительно новый номер
Added: 27.07.2018 10:15
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 2 137 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Первый раз слышу такую историю!((Даже не верится!..
а в какой отель вас перевезли?
Вот сюда: TopHotels нам понравилось.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (397) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Сергей
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.04.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 3 139