АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1315 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in July 2018
01.07.18 - 31.07.18
- Do not recommend the hotel
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Подвела уборка и администратор Катя!!!!!!!!!!!!!!!

Translate

Отдыхала в отеле 2 недели.Приехали вечером.Заселили без проблем.Номер достался на 2 этаже,окно на бассейн. Номер с французским балконом.

А теперь по-порядку: 1. Комната большая,есть TV,с 2 каналами.Душ и сан узел объединены, т.е если один моется,второй воспользоваться туалетом не может. Туалетные принадлежности такие как шампунь и гель добавлялись каждый день,А вот за туалетной бумагой пришлось побегать.

2. Что касается питания.Оно разнообразное,есть курица,разные катлетки,мясо,много очень различных салатов,зелени,давали арбуз. Вообщем кормили хорошо и разнообразно.Были даже рыбные катлеты. А вот что касается завтрака,так это ужас.,Есть было нечего.Колбаса,сыр и зелень,огурцы,помидоры и оливки. Яичнецы я не видела,ни блинчиков.Вообщем не было ничего. Булочки давали раз в три дня .

3.Территория отеля не большая,зеленая,они за этим следят. Свой пляж,который обслуживает несколько отелей,надо приходить рано с утра,иначе не найдешь лежаков.

4. А теперь что касается персонала. Хотелось бы отметить повара,спасибо ему. И мальчиков официантов,со столов убирали сразу молодцы,за порядком они следили. Спасибо администратору Зеки,он единственный решал все вопрос.А вот администратор Катя,вообще не понятно зачем занимает свое место. Обращались к нем с вопросами и притензиями,она их не только не решала,а еще и говорила фразы типа,"я что техник что ли". Вообще не понятно зачем она там сидит. Многие жаловались на нее. А под конец,попросили у нее ланчи с собой,т.к. выезжали утром рано,она сказала хорошо сделаю,но утром обнаружили,что начего она не приготовила. "Отомстила" типо. Надеюсь в сл.году ее не будет портит впечатление об отеле.

Ну а теперь самый большой и весомый минус,это уборка.Номер при заселении был грязный,сказали Кате,но ничего не поменялось и на сл. день,Пришлось мыть пол самим. За 2 недели полотенца менялись 2 раза,хотя положено раз в 3 дня.А постельное менялось всего один раз.Пол не мылся!!!!!!!!!!Просили Катю,чтобы помыли,но ничего не поменялось. Оставляли деньги,но и это не исправило положение.Вообщем в отеле"все включено" убирали номер сами.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.4 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
3.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • расположение в центре
  • питание
  • магазины рядом
  • администратор катя
  • уборка
Added: 31.07.2018 14:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 109 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
прочитав Ваш отзыв можно подумать что Вы неадекватный человек, у вас во всем девушка Катя виновата. она вам что ли полотенца должна менять или лампочки вкручивать. Я отдыхала в данном отеле и вообще не было проблем! а также во многих других отелях Кемера от 3 ки до 5 ки. Вы видимо ошиблись..... Korient это тройка!!!! и если у вас такая куча претензий то вам в 5 ку, женщина..... я посмотрю какой отзыв вы потом напишете. кто у вас там будет виноват.Уж полотенца то попросить можно , даже на пальцах показать, что вам нужно, если надо. и полы вам помоют уборщицы, вы видимо не в курсе. и насчет ланча.....это булка с колбасой. для тех, кто выезжает ночью. и все. что вы там ждали вообще не понятно. видимо бутер с икрой!!!! ну и претензии к постройке отеля)))) неадекват. прям хочется посмотреть в какой квартире Вы живете. непонятный отзыв. что вы ждали от тройки отеля!! видимо горы золотые!!!!!
Уважаемая женщина! Если вы внимательно читали отзыв, то вы наверное увидили, что непосредственно к отелю, и к еде у меня нет притензий. А есть к персоналу, а непосредственно к администратору. Я одекватно оценивала, что еду в 3-ку.И поэтому не прошу икры, как вы написали. А прошу одекватного, а именно уборки номера. Я думаю, что даже в 3-ке должны убирать))) Мы не могли уборщиц вылавливать, т. к. не находились в номере 24/7,а были на море, ведь именно мы сюда за этим и приехали. А когда получиалось их видеть, то объясняли не только на пальцах, но и при помощи телефона, а именно переводчика в телефоне. Но это было бесполезно. Вот тогда с этим вопросом мы и подходили к администратору Кате, ведь как администратор она должна такие вопросы решать. А она не решала. И после такого как вы предлогаете, к этому относится. Ведь администратор решать должен такие вопросы. А она только "развлекала" людей своими разговорами, но ведь тогда ее должность должна называться АНИМАТОР) И может это нам досталась такая уборщица, вот для этого я и написала номер комнаты.
А что по-поводу ланча, так это не важно, что туда входит булка с маслом или икра или лист салата. Если объязаны предоставить, то и должны это сделать. А уж есть или выкинуть это моё дело. Ведь не так ли?
Вы наверное из таких туристов, которым всё равно где и как отдыхать. Лишь бы "всё включено")))
И прошу вас, Оксана, впредь не оскорблять незнакомых людей. Это по крайней мере не прилично. Это лишь показывает воспитание человека))
Ой, и да, приезжайте в гости лично ко мне))
Девушки, просто у всех разный взгляд на отдых, потому и во мнениях не сошлись )) Добавлю свои пять копеек, поскольку третий раз в этом июле была в Кориент. Да, уборка действительно просела. Чтоб на 6- й день не заменили постельное и полотенце - такого не помню,меняли часто в прежние годы. Как раз на 6-й день ненавязчиво поинтересовалась на ресепшн о регулярности смены белья и полотенец. Получила ответ - раз в неделю, что далеко от заявленного в услугах отеля. Мусор вынесут,гель и шампунь добавят,бумагу поставят - и это плюсы. Но если хоть раз посмотреть именно уборку номера своими глазами - удивишься. Нам довелось один раз остаться после обеда в номере и мы это пшик-пшик из спрея на пол и дальнейшее размазывание видели лично. Что касается ресепшн: на крайне важную просьбу связаться с гидом отклика не наши - а речь шла о неверном времени трансфера. Гид в такое время не ответит - таков был ответ. Пришлось звонить на горячую линию туроператора. Так что до девушек, работающих раньше на ресепшн, Екатерине ещё повышать квалификацию нужно ))) В отношении питания всё нормально, хоть и скромно - без изысков, но вполне съедобно, всего хватает. Мальчишки официанты и бармены работают отлично, если не считать лишь от одного довольно прямые намёки на чаевые - такого раньше себе никто не позволял. Территория чистая, бассейн тоже. В целом для тех, кто активно отдыхает и в отеле находится мало.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (364) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Олеся
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.11.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 315