АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
766 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in July 2018
27.07.18 - 03.08.18
- Recommend this hotel
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отдых со своими плюсами и минусами

Translate

В целом, мой отдых прошел прекрасно, но отель и сервис я бы оценила на добротную,идеальную 4*

И так:

------Размещение, вид,номер-------:

Поселили в номер с видом на шумную, большую дорогу (все номера на дорогу выходят), что поначалу весьма расстроило. Но дверь балкона все эти шумы качественно скрывала. Номер маленький, но вместительный. Две раздельных кровати и диван раскладной. Мебель не заюзаная, относительно новая, всё идеально чисто, техника исправна - здесь вопросов нет. Смутила только дверь в номер, она открывается обычным ключом и не раз сама открывалась просто сквозняком. Был случай, что уехали на экскурсию дверь закрыли, свет выключили, а по приезду поздно вечером обнаружили её насквозь открытой и с включённым светом (учитывая факт, что когда карта не вставлена, то свет не горит). Но благо ничего не пропало, но всё же при обращении к руководству с просьбой посмотреть камеры, мы выяснили, что их там просто нет на этажах и нашу проблему решать отказались. Согласитесь, пугает, правда?) Вот после этого все ценные вещи(брали ноуты по работе) оставляли на рецепции.

------Сервис------

Убирали очень хорошо, но если не даешь на чай, то это делали часа в 13-15 дня, что было достаточно неудобным , ибо хочется после моря и обеда принять душ, поспать и тд, а у кого дети, то это вообще достаточно нарушает режим дня. Но факт остается фактом - уборка была очень хороша. Бармены, официанты - персонал иногда много себе позволяет в плане наглых приставаний к девушками и тд, иногда хамят, но сносно, а вот именно обслуживание тоже в норме. Нам вон когда не хватило стола на шестерых человек на ужине, то лично стол и стулья доставляли. Внимательные они к вам, если вы вежливы и приветливы, то и напитки нам подносили лично, и попкорном угощали. На рецепции, правда, не особо спешат решать проблемы. В наш первый день не застелили диван постелью, хотя мы 3 раза просили, пришлось в 1 часа ночи(а приехали мы в 14:00) звонить и прям ругаться, что бы нам всё таки дали поспать в посели, а не на голом, не разложенном диване. Ответ рецепции был такой: "Нет свободных горничных, ждите", а вот то, что 1 ночи и люди после самолета хотят спать их не особо волновало. Но это такое, все проблемы нужно решать вовремя через гида и избежите лишних нерв.

----Питание----

Питание просто шикарное. На все вкусы и предпочтения. Мы застали и креветки, и кальмар, и суши, и различный выбор мяса, и огромного тунца на гриле.Сладкого - завались. Фрукты: арбуз, сливы, яблоки, персики, абрикосы. Много зелени, заправок, оливковое масло. Много блюд на гриле. Еще очень обрадовало изобилие выбора на снек баре - как еще один обед. Была и пицца, и лепешки, и курица, и бургеры. Вообщем, не стандартный снек бар с картошкой фри и жирной котлетой. Минус лично для меня(незначительный) - отсутствие диетического меню. Так же отсутствует и детское меню. Вывод - питание идеальное по всем фронтам, голодным не будет никто. Есть детские кресла.

-----Территория, море, инфраструктура-----

Очень маленькая территория. Весь отель находится в кругу большой шумной дороги, на море идти через переход подземный минут 5-7. После перехода территория продолжается, но всё равно особо не погуляешь. В принципе, к морю не далеко, но лично меня, переход и дорога очень напрягала. Я читала, что она будет, но представляла этот подземный переход и дорогу намного меньше и не такой активной.В общем, для меня это был большой минус, но опять таки, всё индивидуально и хорошо, что об этом предупреждается, так это этот "минус" довольно субъективный. На пляже находится бар, снек бар. Лежаков хватало на всех. При желании, персонал поможет в поиске дополнительных. Море - сказка. Галька, есть большие,опасные камни в море, но терпимо. Очень порадовало, что сразу идет глубина, но для тех, кто планирует отдых с детками - обязательно берите надувные штуки. Сразу большая глубина и часто штормит. Но лично для меня это был огромный плюс.

------Бар и алкоголь-----

На барах присутствует бесплатно только: кола, спрайт, швепс, фанта,разводные сладкие "соки", пиво, вино, джин, водка, напитки с кофемашины, чай. Всё) Расстроило, что нету рома.Весь остальной алкоголь и турецкое заварное кофе - за доп. оплату.

---------Анимация,развлечение------

Аниматоров видела раза 4 за весь отдых. Они для детей больше. Взрослым приходится развлекаться самим. Так что могу сказать, что анимация в данном отеле практически отсутствует. Была раз хорошая пенная дискотека бесплатная на пляже.

ИТОГ: Отель более семейноориентирован! Я бы не советовала сюда ехать молодежи, подругам. А вот семьям с детками - в самый раз(хотя детского клуба отдельного нет). Подойдет людям, кто любит более спокойный отдых. Отель хороший,но объективно заслуживает только 4 звезды. Для отеля 4* он просто идеальный и даже не к чему было бы придраться. Отдых отличный. но второй раз не поеду;) отдельное спасибо Join Up UA и Насте за то, что не грузили нудной информацией в далеком пути к отелю;))

  • питание
  • море
  • чистота
  • шум
  • дорога
  • территория
Added: 04.08.2018 15:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 955 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте,Дарья!
Спасибо Вам за Ваш подробный отзыв,за Ваше мнение!
За ситуацию с размещением мы приносим Вам свои извинения.
По поводу уборки номеров хотелось бы внести ясность. Дело в том,что с 09:00 до 14:00ч дня горничные готовят номера для вновь заехавших гостей. А с 14:00ч до 17:00ч уже занимаются,непосредственно, уборкой номеров. В случае,когда у гостей спят детки в послеобеденное время,либо гости сами отдыхают,можно оставить заявку на Ресепшне с просьбой,в виде исключения,об уборке до обеда,либо же после 16:00ч.
Так же хотелось бы отметить,что мини-клуб в нашем отеле есть. Он находится возле детского бассейна.
Что касается ситуации с дверью Вашего номера. Да,к сожалению,на каждом этаже в нашем отеле камер нет. В вечернее время никто из сотрудников отеля зайти к Вам в номер не мог. Если бы эта ситуация произошла в течение дня,можно было бы говорить о том,что к Вам приходила горничная и,возможно,забыла закрыть дверь. Так же мы не можем с полной уверенностью говорить о том,что Вы оставили дверь закрытой. В этой ситуации Вы могли обратиться в Жандармерию. Сотрудники жандармерии приняли бы необходимые меры. Допросили бы всех работающих в ту смену сотрудников,сняли бы отпечатки пальцев с двери,с замка.
Отмеченные Вами пожелания по улучшению сервиса мы приняли к сведению.
Мы очень рады,что проведенным временем у нас Вы остались довольны!
С наилучшими пожеланиями,администрация Timo Resort.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 299) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Дарья
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.08.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 0
  • Readership: 10 708