АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
791 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Venezia Palace Deluxe Resort (отель был переименован 01.09.24)
Vacation as a Family with children in August 2018
01.08.18 - 20.08.18
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Приехали в отель в 3 ночи по местному времени. С учетом того...

Translate

Приехали в отель в 3 ночи по местному времени. С учетом того, что места были, наотрез отказались нас селить в номер той категории, что мы бронировали. Предлагали ждать до 12 дня или приобрести «дешевенький» за 360 долларов за ночь...! Путешествуем с ребёнком, поэтому деваться некуда. Да, чек нам не выдали. В карман положили? На стойке в открытую хамят. Ответ на мой вопрос о свободных номерах был таков «я все вашему мужу сказал, идите с ним разговаривайте». До временного номера нас так и не проводили. Сказали идите на лево, но поблуждав минут так 30 с маленьким ребёнком ночью, уставшие после перелёта, что оказывается, идти надо было направо. Хамское поведение, отношение. Возникает желание отсюда уехать в первый же день. Не рекомендую этот Отель. В Турции много хороших отелей, с радостью встречающих свои туристов.

Added: 20.08.2018 08:10
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 823 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Извините, но это не проблема отеля, что Вы приехали в 3 ночи - при бронировании Вам не могли не сообщить, что заселение в 14, что соответствует международным стандартам. Если отель заселяет раньше - это их добрая воля и подарок гостям. Зная о раннем заезде можно было забронировать раннее заселение, заплатив половину или 3/4 цены (это у разных отелей по-разному). (Мы, путешествуя с детьми, или просто при очень раннем заезде или позднем выезде обычно просто бронируем лишнюю ночь, а если нет - то понимаем, что придется ждать положенного времени)
То, что не проводили до номера, да, претензия абсолютно справедливая...
Вот так история, а отель то в итоге как?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (882) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Катерина
Russia
Orenburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.09.2016
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 3 875