АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
310 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Smartline Skanes Serail (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a Family with children in August 2018
13.08.18 - 22.08.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

не рекомендую данный отель если вы "привередливый турист"

Translate

отдыхали в отеле с 13-22 августа с семьей и ребенком, 1,5 года. Хуже отеля я не встречала, я уже была в Тунисе, тоже в 4* - это небо и земля... С погодой нам не повезло, полностью солнечный день - без дождя за весь период отдыха был только 1, в остальные дни прохладное море, до 10 утра на пляже ветер и холодно загарать, дожди, ночью ливни и грозы.

Начну с заселения, приехали мы к ужину, нас встретил Амин (без него отель для русских был бы адом, по русски говорит только он и все проблемы решает он), направил нас на ужин, затем нас заселили в номер, на картинке совсем не такие номера... (вид с балкона прилагаю). В первую же ночь мы не смогли спать, музыка орет до 03 !! с басами, долбит так, что тряслась кровать (наверно это сделано для того, что бы русские не спали, а шли туда и тратили там деньги).Утром нас переселили, за угол от дискотеки (спасибо Амину) музыка была громкой, спать тоже не всегда удавалось, но хоть без басов, и телевизор был, в отличие от первого номера. Такой круг ада проходят практически все русские в первую ночь ( кто отдыхает втроем) некоторым везет (скорее всего нас туда заселяю на одну ночь, что бы говнономера не простаивали, номер всегда! в обороте -отелю выгодно).

Оба наших номера не соответствует 4*, сантехника так себе...унитаз при наполнении шумит, орда муравьев!!! около 100 штук было в первый день в новом номере, на следующий день мы нашли дырку в углу и залепили ее жевачкой=)) муравьев стало по 5-10 в день (еды в номере не было!), в ванной тараканы, маленькие, но противные. Полотенца дырявые, шампуни и мыло только при заселении, у нас были свои, но все же -4* обязаны класть. полотенца меняли редко, нам меняли 1 раз, было так, приходим мы с моря, а полотенец 0, отличный сервис, через 2 часа принесли 2, хотя нас трое. Оставляли чаевые, нам даже кровати не перестелили, так что это была разовая акция, ибо не заработали. Полы моют плохо, чемоданы у нас были под столом и всю грязь заметали под них, хотя они пустые и на колесиках... Белье поменяли один раз, за 2 дня до отъезда, видимо на нашем номере закончились простыни...на двухспальную кровать постелили две маленькие простынки,на односпальную кровать решили не заморачиваться и не менять белье, зато забрали простынку, которой укрываться.

Питание нормальное, голодными не ходили, повара на раздаче очень дружелюбные. По утрам вкусный омлет и блинчики, днем мороженное и пицца, не всегда хватало тарелок и стаканов (я брала стаканы прямо у бармена ибо для русских -хрен, а не стакан...тебя никто не понимает или делает вид) Столов было мало, грязно, остатки еды смахивают на пол, салфеток мало, приборы иногда приходилось просить (позже мы поняли, что можно все взять самим в серых стойках). Много столов "для своих" украшенных цветами, занимать их нельзя, даже если тебе некуда сесть...вип гостей же ждут...

Море было всегда с водорослями (возможно из-за погоды) их убирали только утром, много мусора у берега (бутылки, пакеты и пр). Лежаки и матрасы отдельная тема, хотите лежак с матрасом? На пляж в 7 утра его занимать, рекомендую не оставлять на долго без присмотра "забитый" вами лежак, говорят, что их отнимают, а полотенце кидают на песок (лично с нами такого не было).

к аквапарку нареканий нет, очередей а горки почти нет 1-2 человека

Аниматоры все веселые и улыбаются, но знаю в основном "привет, как дела", анимация не для русских детей... для иностранцев, вообще как-то не приспособлены в Тунисе к русским туристам, такими темпами мы будем выбирать Турцию, где нас ждут...

Рекомендую экскурсии:

1.Сахара,

2. Зоопарк (фото с животными по 10 динар, катание на верблюде 3 динара),

3.Сиди-Бу-Саид (сувениры) ,Тунис (супермаркет с низкими ценами) ,Карфаген,

4. Обзорная по Монастиру

Самостоятельно можно доехать до Монастира -600 милим автобус, до Сусса - 800 милим

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.2 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • повара на раздаче
  • мороженое
  • аквапарк
  • Амин=)
  • уборка комнат
  • нехватка лежаков
  • очень громкое диско
  • муравьи и тараканы
Added: 24.08.2018 21:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 805 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (387) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наталья Карасева
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.04.2018
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 24
  • Comments: 0
  • Readership: 998