АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
814 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Luna Beach Deluxe Hotel (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a couple in July 2018
01.07.18 - 31.07.18
- Do not recommend the hotel
2.8
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не понравился

Translate

Приехали с молодым человеком на 14 дней в июле по август

Привезли нас в отель к 10.30, ночью перекусили в аэропорту,хотели позавтракать в отеле, но поздний завтрак закончился в 10.00. На 5 звёзд этот отель не тянет....

13 лет езжу в Турцию и такой ужас увидела впервые в 5 звездоносном отеле. Самообслуживание на баре!!!Бар находился возле ресепшена. Барменша сидела смотрела сериалы или ее вообще не было на рабочем месте(турчанка). Потом появилась русская девочка она и столы протирала и к отдыхающим хорошо относилась. Другие люди не могли заселится в номера, ночевали в другом отеле ( отель очень маленький). Нас заселили к 15.00 До это времени были на баре столы грязные, липкие стулья тоже...

Мы обрадовались, что нас заселяются в номер. На этом радость закончилась...решили пойти в душ, открываем кран, а воды нет? полотенце грязные... такое чувство, что их вообще не стирали кондиционер дул, но компоту не охлаждал ( если честно, такое впервые вижу...В номере нас спасли окна и балкон. Днём 15.00 хотелось отдохнуть...невозможно было... очень жарко, хоть и кондиционер работал, но ничего не помогало, постоянно было плохо, ночью вставала от того, что тяжело дышать, душно и постоянно жарко + ещё перегрев был температура 37.5, при том что на пряж ходила не каждый день ). В первый день, номер убрали, после этого 7 дней не убирали мусор, а он скапливался, ходила жаловалась на ресепшн и отельному гиду все бестолку. Потом убрали на 9 и 11 день, постель не меняли. После...у нас перестал работать кондиционер он и так ничего не охлаждал, мастера ждали пол дня так как персонал забывал оповестить мастера. На следующий день у нас разрядился замок, потом снова и снова...

На 2 день молодой человек сильно отравился ( кушали только в отеле, чуть позже отравилась я) побежала вызывать на ресепшне врача, но персоналу было безразлично, они смеялись и общались между собой. Была девушка,работала аниматором с детками, она со мной поговорила и попросила вызвать врача, через 15 минут смеха врача вызвали! Приехали в госпиталь сказали, что сильное отравление поставили капельницу! Через несколько дней стало плохо. Все симптомы были такие же и у меня . После этого я начала замечать, что помидоры подкисшие лежат ( запах был отвратительный), фрукты были только яблоки,апельсины и персики больше ничего за две недели не увидела, а ещё арбуз вонял рыбой! Воду надел было брать в обед или во время ужина иначе оставались без воды ( ну или только вода на баре) На баре можно было выпить пиво и коктейли, бейлис и т.д.-платный.

Столовая...скатерть меняли вечером, иногда в обед. Если утром пришли не рано, то до тебя кто-то поел приходилось сидеть за грязным столом. Пюре я увидела 2 раза за 2 недели отдыха, а так в основном был рис(очень вкусный), но питаться рисом 2 недели на обед и ужин... такое себе и картошка фри была.

Отельный гид-хороший, был всегда на связи! И две девушки (помощницы) тоже всегда помогали.

Бассейн-маленький.

Таковых развлечений не было, кроме вечерних турецких танцев.

Интернет -это ужас.... не могли связаться с близкими. Он был только на ресепшене и не всегда удавалась подключится.. Созвонится не получалась с близкими, а Сообщение отсылалась 1-2 минуты, ждали когда все уйдут в столовую и только тогда, могли написать родным или позвонить ( но такое было очень редко).

Пляж- очень маленький,приходилось рано утром занимать места..

Ещё в номере у нас над головой была вытяжка, очень сильно шумела, хотели поменять номер, но в других номерах кондиционер вообще не работал. Отелем остались возмущены, но Мармарис это невероятный город!?

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • рядом с морем
  • кондиционер не рабочий
  • персонал на ресепшене-хамы
  • барменша(турчанка)- вообще не была на баре
  • грязные столы везде
  • грязные полотенца
  • тяжело достать виду
Added: 01.09.2018 01:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 579 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (241) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.09.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 814